行业动态

• 行业分享：客户联络中心的多种接入方法和模式以及良好的客户体验2017-01-18
• 语音分析应用场景——投诉发现与分析2017-01-18
• 平安金服的市场化探讨2017-01-18
• 人工智能技术在客服中心的应用2017-01-18
• 刘海霞老师《高绩效呼叫团队》连载——班组长的“真功夫”之“有事别怕事”2017-01-18
• 语音分析应用场景——来电原因分析与运营效率提升2017-01-18
• 刘海霞老师《高绩效呼叫团队》连载——序2017-01-18
• 客户中心驱动企业发展2017-01-18
• Verint助力呼叫中心提升客户体验并向利润中心转变2017-01-18
• 协同作战 推动体系化发展2017-01-17
• 大数据综合解决方案提供商杭州绿湾完成B轮融资，总额超3亿2017-01-17
• 创业阶段，将软件开发交给外包团队可能不太明智2017-01-17
• 捷通华声智能语音分析系统服务江苏银行 挖掘客服大数据价值2017-01-17
• 建行龙卡信用卡打造“智慧客服”服务体系2017-01-17
• 京东云多元资源注入滨州 共建云计算大数据基地2017-01-17
• 呼叫中心与客户关系管理人才培养项目合作交流会成功召开2017-01-17
• 2017谷歌火力全开：瞄准器学习与数据分析2017-01-17
• 华为云数据中心助力智慧大渡河运营型数据中心建设2017-01-17
• 呼叫中心行业趋势小解析，透过米话洞察企业通讯大先机2017-01-17
• 12306客服：可把我们当作垃圾站 我们就是个发泄的平台2017-01-17