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协会简讯
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行业动态
  • 投诉沟通黄金四步,扭转客户心... 06-18
  • 10类难缠客户应对话术+流程:从... 06-29
  • 客服人说 | 守规有底线,服务有... 06-29
  • 客服人说 | 从反面案例看银行客... 06-29
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  • 客服人说 | 客户满意度暴跌?在... 06-29
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供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
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  • 《客户中心积极心理学》图书介... 11-28
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行业动态
  • 中航地产转型升级,做物业资产管理及服务外包专业提供商2017-01-13
  • 哈尔滨12366纳税服务中心成立2017-01-13
  • 探访12306客服中心:最“怕”听到除夕夜一声新年快乐2017-01-13
  • 2020年贵阳将建成 国家大数据产业发展集聚区2017-01-13
  • “双十一”对客户体验和长期忠诚度的影响2017-01-13
  • 诚信智能服务,守护客户安全2017-01-13
  • 重塑服务产业与客户中心的消费者技术创新2017-01-13
  • 心情、心态、心声,建设“全心的客户中心”2017-01-13
  • 全媒体时代客户中心的员工管理和运营变革2017-01-13
  • 南通市服务外包企业协会成立2017-01-13
  • 云计算市场风云再起 中国企业该何去何从2017-01-13
  • 大数据中心建设一哄而上 人才技术制约产业发展2017-01-12
  • 4PS国际标准认证案例:中信·鸿联九五2017-01-12
  • 企业平台号码如何保护?米糠云提出三个 解决方案以期解决号码问题2017-01-12
  • 首席信息官面临的三个云计算“咒语”2017-01-12
  • 大数据在检察工作中的运用和风险防范2017-01-12
  • 大数据产业期待点“数”成金2017-01-12
  • 泰州市服务外包执行额突破1亿美元,增幅列全省第三位2017-01-12
  • 大金荣获 2016年度中国最佳客户联络中心 客户服务奖2017-01-12
  • 你还在使用传统呼叫中心营销模式吗?2017-01-12
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