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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
专家名企齐聚苏州工职院探讨云计算大数据行业发展
2017-01-09
特朗普料向美企收进口税 菲百万外包服务员工恐失业
2017-01-09
百会:新年伊始,CRM在2B业务市场继续暴涨
2017-01-09
华为技术有限公司中国电信软件Hosting业务部产品总监孟兆生--基于云平台发展数字商业生态
2017-01-09
华为融合通信中标中石油总部最大语音网改造项目
2017-01-06
服务外包园区赴韩开展招商
2017-01-06
详解“拒绝服务”如何让美国911瘫痪
2017-01-06
2017年IT外包九大趋势,CIO应未雨绸缪!
2017-01-06
"江苏12345在线"华丽现身
2017-01-06
2017年中国呼叫中心节-打造客服人自己的专属节日
2017-01-06
Nuance为乘客打造提供更多人工智能服务的汽车助手
2017-01-06
鲁能集团与国家电网公司客服中心开展战略合作
2017-01-06
二连浩特“内蒙古12333电话服务平台”建设完成
2017-01-06
米糠云:大步迈进云通讯2.0时代(上)
2017-01-06
米糠云:大步迈进云通讯2.0时代(下)
2017-01-06
百会CRM:好的商业应用要有这三个特点
2017-01-06
三个服务小故事和“35通紧急电话”
2017-01-06
一个客服运营者的产品观
2017-01-06
2016年大数据领域成果及趋势
2017-01-06
大数据时代的隐私保护
2017-01-06
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