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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
特思尔大宇宙客服工作感悟
2017-01-12
小i机器人正式落户香港科学园引港媒热议
2017-01-12
Avaya呼叫中心业务收购暂被搁置
2017-01-12
贵州省通信管理局:客户无意愿 企业应“禁拨”
2017-01-12
2020年贵阳将建成国家大数据产业发展集聚区
2017-01-12
呼叫中心与区域经济发展
2017-01-12
transcosmos成为“LINE Customer Connect”的销售和运营服务合作伙伴
2017-01-12
13个销售小故事背后的销售技巧
2017-01-11
安顺供电局开展暖冬行动把服务送进家
2017-01-11
销售终结者
2017-01-11
紫金保险全面启用95312全国统一客服电话
2017-01-11
看不见的微笑 成都铁路局呼叫中心客服人员背后的故事
2017-01-11
放弃云计算服务的十大原因
2017-01-11
Genesys网页聊天交互提升客服水平及销售转化率
2017-01-11
智齿客服发力纵深,提供场景细分方案及增值服务
2017-01-11
东进keygoe多媒体交换平台打造互联网医疗新服务
2017-01-11
招聘新手段:录段语音来判断求职者是否适合岗位
2017-01-11
Avaya联合印度邦政府推动该国的数字变革
2017-01-11
安徽地税全国首推12366 呼叫中心全天候智能服务
2017-01-11
涂园园:成长,与佛山12345 同步!
2017-01-11
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