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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
见证奥迪坚2016
2017-01-05
马明哲2017年强调“服务” 伺客撸起袖子做好云客服
2017-01-05
语音分析应用场景——流程优化与人员管理
2017-01-05
与工具思路不一样,淘金云客服从人力外包做起
2017-01-05
Avaya携手容联领跑呼叫中心4.0时代
2017-01-05
青岛航空配餐系统正式上线
2017-01-05
傲融CRM携手广州吉仑特餐饮提升客户满意度!
2017-01-05
逸创云客服:企业客户服务不要轻模式
2017-01-05
商丘市大数据云计算中心正式开通
2017-01-05
青岛市审计局研发大数据综合作业平台
2017-01-05
汕头首家大数据研究院成立
2017-01-05
大数据时代,“互联网+警务”升级社会治理模式
2017-01-05
天津航空呼叫中心客服热线95350全新上线
2017-01-05
Genesys客户体验平台是联络中心最佳之选的十大理由
2017-01-05
北京法律援助"一号通"3日正式启用 日呼入量超千人
2017-01-05
运用官网线上客服 即时掌握客户需求
2017-01-05
小米移动声明:“10046”客服短号码系主动申请退回
2017-01-05
印度呼叫中心专骗美国人 近年涉案金额高达1亿美元
2017-01-05
抓住机遇 对接京津 河北着力打造数据中心产业链
2017-01-05
西安服务外包合同金额增长33倍 执行金额破10亿美元
2017-01-05
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