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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
华为技术有限公司中国电信软件Hosting业务部产品总监孟兆生--基于云平台发展数字商业生态
2017-01-09
华为融合通信中标中石油总部最大语音网改造项目
2017-01-06
服务外包园区赴韩开展招商
2017-01-06
详解“拒绝服务”如何让美国911瘫痪
2017-01-06
2017年IT外包九大趋势,CIO应未雨绸缪!
2017-01-06
"江苏12345在线"华丽现身
2017-01-06
2017年中国呼叫中心节-打造客服人自己的专属节日
2017-01-06
Nuance为乘客打造提供更多人工智能服务的汽车助手
2017-01-06
鲁能集团与国家电网公司客服中心开展战略合作
2017-01-06
二连浩特“内蒙古12333电话服务平台”建设完成
2017-01-06
米糠云:大步迈进云通讯2.0时代(上)
2017-01-06
米糠云:大步迈进云通讯2.0时代(下)
2017-01-06
百会CRM:好的商业应用要有这三个特点
2017-01-06
三个服务小故事和“35通紧急电话”
2017-01-06
一个客服运营者的产品观
2017-01-06
2016年大数据领域成果及趋势
2017-01-06
大数据时代的隐私保护
2017-01-06
2017年大数据发展十大新趋势
2017-01-06
利用大数据推进对外宣传工作
2017-01-06
贵阳市云岩区:集聚大数据人才 助推产业转型升级
2017-01-05
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