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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国互联网的二十年
2017-02-10
大数据产业未来方向何在?业内人士给出10个“数据观”
2017-02-10
广州12345投诉举报平台正式与省12345数据平台成功对接
2017-02-10
桂林供电局95598社会责任基地建设成效显著
2017-02-09
贵阳市16个大数据产业集聚区获授牌
2017-02-09
兰州将建服务外包示范城
2017-02-09
大数据时代的呼叫中 心客服运营管理
2017-02-09
贵阳大数据产业规模总量破1300亿元 增长41.9%
2017-02-09
邱泽军调研华南声谷项目推进情况
2017-02-09
秦皇岛市被认定为省级服务外包示范城市
2017-02-09
《中关村商情网》--从IBM谈呼叫中心COPC败走中国
2017-02-09
移动互联网背景下——聚焦呼叫中心数据分析,助力精益化现场管理
2017-02-09
有保障的人力资源外包服务
2017-02-09
英媒:中国整合政务热线 把握民众“脉搏”
2017-02-08
奥迪坚平台怎样更好保护个人隐私
2017-02-08
客服中心的数学题-数字化管理
2017-02-08
凯瑞克签约美特 CRM增强认证品牌凝聚力
2017-02-08
CC呼啦圈:客服人的必备特质
2017-02-08
WFM生产力管理系统在呼叫中心的价值与应用——排班
2017-02-08
刘海霞老师《高绩效呼叫团队》连载——执行到位没那么难之“问题出在谁身上”
2017-02-08
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