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协会简讯
  • 关于邀请参加2024年新客服节-数... 04-11
  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
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行业动态
  • 一线客服普遍欠缺的两项能力 07-08
  • 班组长的7种类型,你是哪种类型... 07-08
  • 如何用30天提升客服人效10% 07-08
  • 客服班组长必须要做到“三会” 07-08
  • 一名合格的客服班组长需要具备... 07-08
  • 客服倾听能力的提升技巧 07-08
  • 南京医保12393热线服务进企业 ... 07-07
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
  • Genesys被Forrester评为云联络... 11-28
  • 《客户中心积极心理学》图书介... 11-28
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行业动态
  • 中国互联网的二十年2017-02-10
  • 大数据产业未来方向何在?业内人士给出10个“数据观”2017-02-10
  • 广州12345投诉举报平台正式与省12345数据平台成功对接2017-02-10
  • 桂林供电局95598社会责任基地建设成效显著2017-02-09
  • 贵阳市16个大数据产业集聚区获授牌2017-02-09
  • 兰州将建服务外包示范城2017-02-09
  • 大数据时代的呼叫中 心客服运营管理2017-02-09
  • 贵阳大数据产业规模总量破1300亿元 增长41.9%2017-02-09
  • 邱泽军调研华南声谷项目推进情况2017-02-09
  • 秦皇岛市被认定为省级服务外包示范城市2017-02-09
  • 《中关村商情网》--从IBM谈呼叫中心COPC败走中国2017-02-09
  • 移动互联网背景下——聚焦呼叫中心数据分析,助力精益化现场管理2017-02-09
  • 有保障的人力资源外包服务2017-02-09
  • 英媒:中国整合政务热线 把握民众“脉搏”2017-02-08
  • 奥迪坚平台怎样更好保护个人隐私2017-02-08
  • 客服中心的数学题-数字化管理2017-02-08
  • 凯瑞克签约美特 CRM增强认证品牌凝聚力2017-02-08
  • CC呼啦圈:客服人的必备特质2017-02-08
  • WFM生产力管理系统在呼叫中心的价值与应用——排班2017-02-08
  • 刘海霞老师《高绩效呼叫团队》连载——执行到位没那么难之“问题出在谁身上”2017-02-08
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