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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
北京银行信用卡客服中心采用普强语音大数据解决方案
2017-02-13
阿斯塔纳呼叫中心招聘外语人才应对世博会
2017-02-13
支付宝智能客服“小蚂答” 一天能答800万提问
2017-02-13
太原铁路客服中心春运期间呼入电话累计11万余次
2017-02-13
南京总结2016:继续保持服务外包产业全国领先
2017-02-10
甘肃省力争将兰州建成国家级服务外包示范城市
2017-02-10
全球话App-为呼叫中心戴上移动翅膀
2017-02-10
江西12328交通运输服务监督电话 让服务永远“热”下去
2017-02-10
商务局:常州召开全市服务外包工作座谈会
2017-02-10
人才短缺 服务外包企业招聘会上遇尴尬
2017-02-10
广州市委常委、政法委书记谢晓丹莅临市12345政府服务热线视察调研
2017-02-10
如何建立呼叫中心的精细化管理体系
2017-02-10
广州12345今年三岁啦!很高兴能为大家服务
2017-02-10
热线话务员的一天,10小时帮173位市民解决n:问题
2017-02-10
客服人令人“瞪目”的私生活
2017-02-10
优秀客服如何拒绝客户不合理要求
2017-02-10
让客户知道你的努力
2017-02-10
Avaya“小A云”解决方案常见问题解答
2017-02-10
微信不会放过今日头条和微博,重蹈IBM的覆辙
2017-02-10
秦皇岛:服务外包 免费代办 助推企业发展
2017-02-10
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