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协会简讯
  • 关于邀请参加2024年新客服节-数... 04-11
  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
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行业动态
  • 一线客服普遍欠缺的两项能力 07-08
  • 班组长的7种类型,你是哪种类型... 07-08
  • 如何用30天提升客服人效10% 07-08
  • 客服班组长必须要做到“三会” 07-08
  • 一名合格的客服班组长需要具备... 07-08
  • 客服倾听能力的提升技巧 07-08
  • 南京医保12393热线服务进企业 ... 07-07
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
  • Genesys被Forrester评为云联络... 11-28
  • 《客户中心积极心理学》图书介... 11-28
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行业动态
  • 发展服务外包产业 推动经济转型升级2017-02-07
  • 2016年南通服务外包执行金额17.5亿美元 增幅全省第42017-02-07
  • 软件服务外包业已成为吉林高新区新的战略支柱产业2017-02-07
  • 2017年胶东服务外包示范园区收心归位、全速起步2017-02-07
  • 公益微课《浅谈呼叫中心坐席的 学习力与思考力》2017-02-07
  • 人工智能可解读客户情绪,帮助客服提高服务水平2017-02-07
  • 像呼叫滴滴专车一样呼叫党员服务2017-02-07
  • 监管风暴继续:CySEC打击金融服务业外包业务2017-02-07
  • 厦门服务外包产业平稳较快增长 去年接包合同金额27.5亿美元2017-02-07
  • 领先全媒体营销系统A3,开启电销购物4.0时代2017-02-06
  • 联合麦通外包呼叫中心:点赞"青春上海Act+"2017-02-06
  • 香港警方999热线去年接近75万个打错或滋扰来电2017-02-06
  • 电信业先导入Pepper强化门市集客力 线上客服关注中2017-02-06
  • 云南卫生系统首个云计算数据中心上线2017-02-06
  • 江苏智恒助力"江苏省12345在线"开通,首秀获赞2017-02-06
  • 大数据营销的7个雷区,你踩中了几个?2017-02-06
  • 服务外包示范园区收心归位、全速起步2017-02-06
  • 2017安全之势:云、大数据、IoT、人工智能2017-02-06
  • 大数据规划布局“未来生产要素”2017-02-06
  • 全国百名博士走进贵州拥抱大数据时代2017-02-06
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