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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
发展服务外包产业 推动经济转型升级
2017-02-07
2016年南通服务外包执行金额17.5亿美元 增幅全省第4
2017-02-07
软件服务外包业已成为吉林高新区新的战略支柱产业
2017-02-07
2017年胶东服务外包示范园区收心归位、全速起步
2017-02-07
公益微课《浅谈呼叫中心坐席的 学习力与思考力》
2017-02-07
人工智能可解读客户情绪,帮助客服提高服务水平
2017-02-07
像呼叫滴滴专车一样呼叫党员服务
2017-02-07
监管风暴继续:CySEC打击金融服务业外包业务
2017-02-07
厦门服务外包产业平稳较快增长 去年接包合同金额27.5亿美元
2017-02-07
领先全媒体营销系统A3,开启电销购物4.0时代
2017-02-06
联合麦通外包呼叫中心:点赞"青春上海Act+"
2017-02-06
香港警方999热线去年接近75万个打错或滋扰来电
2017-02-06
电信业先导入Pepper强化门市集客力 线上客服关注中
2017-02-06
云南卫生系统首个云计算数据中心上线
2017-02-06
江苏智恒助力"江苏省12345在线"开通,首秀获赞
2017-02-06
大数据营销的7个雷区,你踩中了几个?
2017-02-06
服务外包示范园区收心归位、全速起步
2017-02-06
2017安全之势:云、大数据、IoT、人工智能
2017-02-06
大数据规划布局“未来生产要素”
2017-02-06
全国百名博士走进贵州拥抱大数据时代
2017-02-06
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