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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
你所不了解的在线客服
2017-02-28
什么样的管理者才能减少员工的离职?
2017-02-28
呼叫中心质检与客服难道真的就水火不容?
2017-02-28
科纬隽喜庆2017春宴
2017-02-28
路透社:面临双重压力的电信运营商走上自我改造之路
2017-02-27
运营商大数据运营两大发力方向:数据整合共享 强化商业合作
2017-02-27
2017年我国大数据与云计算产业总规模将超万亿元
2017-02-27
呼叫中心客服情绪应该怎样控制?
2017-02-27
怎么样做才能使客户满意?
2017-02-27
呼叫中心客服中心哪三类人需要管好?
2017-02-27
用大数据助力电商领域执法打假
2017-02-27
英国用大数据整合“精准农业”
2017-02-27
浮冬数据获Pre-A轮融资 国内电竞大数据的B端生意才刚刚开始
2017-02-27
2016年淮安市服务贸易进出口稳步发展
2017-02-27
优信二手车多项专利业内首创 智能呼叫系统独占鳌头
2017-02-27
为什么六成以上的企业都在用呼叫中心?
2017-02-27
离岸服务外包全程保税监管
2017-02-27
麦肯锡健康联手百会CRM,全面升级信息化管理
2017-02-27
客服中心的运营管理,如何做?
2017-02-27
客服绩效:掌控型好过共情型
2017-02-27
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