行业动态

• 中国平安NPS（用户体验值）提升至30%，涨7个百分点2017-02-13
• NPS、市场增长率每况愈下，移动CRM如何自救？2017-02-13
• 国网天津信通公司开展呼叫中心知识库运维推广工作2017-02-13
• 北京银行信用卡客服中心采用普强语音大数据解决方案2017-02-13
• 阿斯塔纳呼叫中心招聘外语人才应对世博会2017-02-13
• 支付宝智能客服“小蚂答” 一天能答800万提问2017-02-13
• 太原铁路客服中心春运期间呼入电话累计11万余次2017-02-13
• 南京总结2016：继续保持服务外包产业全国领先2017-02-10
• 甘肃省力争将兰州建成国家级服务外包示范城市2017-02-10
• 全球话App-为呼叫中心戴上移动翅膀2017-02-10
• 江西12328交通运输服务监督电话　让服务永远“热”下去2017-02-10
• 商务局：常州召开全市服务外包工作座谈会2017-02-10
• 人才短缺 服务外包企业招聘会上遇尴尬2017-02-10
• 广州市委常委、政法委书记谢晓丹莅临市12345政府服务热线视察调研2017-02-10
• 如何建立呼叫中心的精细化管理体系2017-02-10
• 广州12345今年三岁啦！很高兴能为大家服务2017-02-10
• 热线话务员的一天，10小时帮173位市民解决n:问题2017-02-10
• 客服人令人“瞪目”的私生活2017-02-10
• 优秀客服如何拒绝客户不合理要求2017-02-10
• 让客户知道你的努力2017-02-10