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协会简讯
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  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
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行业动态
  • 一线客服普遍欠缺的两项能力 07-08
  • 班组长的7种类型,你是哪种类型... 07-08
  • 如何用30天提升客服人效10% 07-08
  • 客服班组长必须要做到“三会” 07-08
  • 一名合格的客服班组长需要具备... 07-08
  • 客服倾听能力的提升技巧 07-08
  • 南京医保12393热线服务进企业 ... 07-07
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
  • Genesys被Forrester评为云联络... 11-28
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行业动态
  • 热烈祝贺上海云翌通信科技有限公司荣获高新技术企业2017-02-14
  • 2020年贵阳人才总量将达82万 较2015年增加21.6万人2017-02-14
  • 逸创云客服:揭秘强服务型企业如何通过云平台提升客服效率2017-02-14
  • 移动互联时代:呼叫中心不能忽视客户的声音2017-02-14
  • 厦门离岸服务外包产业领跑全省 签约金额占93.4%2017-02-14
  • 开封加快服务外包业发展步伐 积极创建省级服务外包产业示范园区2017-02-14
  • 呼叫中心业务外包能给企业带来哪些优势?2017-02-14
  • 呼叫中心如何以客户为本2017-02-14
  • 呼叫中心座席人员如何把控时间2017-02-14
  • 在呼叫中心的日子——我的奇葩客户2017-02-13
  • 呼叫中心2016年度新员工毕业典礼2017-02-13
  • 台湾客服中心进大学 学生打工时数可列年资2017-02-13
  • 八百客成为首家ISO双认证SAAS行业CRM服务商2017-02-13
  • 一起来感受客户的服务体验旅程2017-02-13
  • 全球化外包和自动化科技加剧 就业机会减少2017-02-13
  • 东进数字中继网关,助力“互联网+呼叫中心”新业态2017-02-13
  • NPS调查中, 是否将分数所对应的含义告诉客户?2017-02-13
  • 中国平安NPS(用户体验值)提升至30%,涨7个百分点2017-02-13
  • NPS、市场增长率每况愈下,移动CRM如何自救?2017-02-13
  • 国网天津信通公司开展呼叫中心知识库运维推广工作2017-02-13
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