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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
热烈祝贺上海云翌通信科技有限公司荣获高新技术企业
2017-02-14
2020年贵阳人才总量将达82万 较2015年增加21.6万人
2017-02-14
逸创云客服:揭秘强服务型企业如何通过云平台提升客服效率
2017-02-14
移动互联时代:呼叫中心不能忽视客户的声音
2017-02-14
厦门离岸服务外包产业领跑全省 签约金额占93.4%
2017-02-14
开封加快服务外包业发展步伐 积极创建省级服务外包产业示范园区
2017-02-14
呼叫中心业务外包能给企业带来哪些优势?
2017-02-14
呼叫中心如何以客户为本
2017-02-14
呼叫中心座席人员如何把控时间
2017-02-14
在呼叫中心的日子——我的奇葩客户
2017-02-13
呼叫中心2016年度新员工毕业典礼
2017-02-13
台湾客服中心进大学 学生打工时数可列年资
2017-02-13
八百客成为首家ISO双认证SAAS行业CRM服务商
2017-02-13
一起来感受客户的服务体验旅程
2017-02-13
全球化外包和自动化科技加剧 就业机会减少
2017-02-13
东进数字中继网关,助力“互联网+呼叫中心”新业态
2017-02-13
NPS调查中, 是否将分数所对应的含义告诉客户?
2017-02-13
中国平安NPS(用户体验值)提升至30%,涨7个百分点
2017-02-13
NPS、市场增长率每况愈下,移动CRM如何自救?
2017-02-13
国网天津信通公司开展呼叫中心知识库运维推广工作
2017-02-13
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