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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国联通将开放大数据平台 同时启动畅视计划
2017-05-18
电信运营商:大数据产业的“生力军”
2017-05-18
发展大数据扩大影响力
2017-05-18
四川大数据产业发展白皮书发布 数据总量年增速超40%
2017-05-18
河南通信管理局调研洛阳大数据产业发展
2017-05-18
工行日照分行着力提升外包业务服务质量
2017-05-18
容桂将打造国家级电商服务外包中心
2017-05-18
CRM如何提升市场营销投资回报率
2017-05-18
12368呼叫中心诉讼服务智能平台在沪开通
2017-05-18
厦门软件园获“中国服务外包产业集聚园区”称号
2017-05-17
用了奥迪坚SVRM呼叫中心录屏软件,你就能看到真相!
2017-05-17
印度外包行业面临生死危机 应变迟钝将加速衰落
2017-05-17
渭南12345政府服务呼叫中心党支部成立
2017-05-17
捷通华声推出房产电话营销神器:灵云智能外呼机器人
2017-05-17
优音云客服(上) ——客服人员的“贴心帮手”
2017-05-17
受营销禁令影响 XTrade以色列呼叫中心裁员六十名
2017-05-17
【治国理政新实践·贵州篇】数博说|叫响“全球呼叫”贵阳品牌
2017-05-17
广汽本田客服中心通过4PS国际标准认证,再铸汽车服务高品质
2017-05-17
中通天鸿出席2017中国汽车保险发展论坛,共同探讨产品服务的转型升级
2017-05-17
融入人工智能的CRM,究竟会给企业带来多大改变
2017-05-17
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