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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
三大电信运营商都来说大数据,释放哪些信号?
2017-05-19
大数据就在你我身边
2017-05-19
京津冀大数据创新应用中心投运
2017-05-19
120茶山呼叫中心解答你在首尔遇到的疑难
2017-05-19
网络大数据环境下如何切实有效的做好用户体验
2017-05-19
如何在呼叫中心中玩好Email?
2017-05-18
英特尔杨旭:5G是一场整合通信、计算和云的产业革命
2017-05-18
京东云计算大数据产业基地落地滁州共建生态链产业园
2017-05-18
中国联通将成立大数据公司 推动“大数据+”发展
2017-05-18
孟津县创新服务外包模式,提升产业品牌效应
2017-05-18
中国联通将开放大数据平台 同时启动畅视计划
2017-05-18
电信运营商:大数据产业的“生力军”
2017-05-18
发展大数据扩大影响力
2017-05-18
四川大数据产业发展白皮书发布 数据总量年增速超40%
2017-05-18
河南通信管理局调研洛阳大数据产业发展
2017-05-18
工行日照分行着力提升外包业务服务质量
2017-05-18
容桂将打造国家级电商服务外包中心
2017-05-18
CRM如何提升市场营销投资回报率
2017-05-18
12368呼叫中心诉讼服务智能平台在沪开通
2017-05-18
厦门软件园获“中国服务外包产业集聚园区”称号
2017-05-17
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