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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
乌兰察布召开大数据服务外包项目招商推介会
2017-05-05
合阳分流非警务警情为110减负提速
2017-05-05
商务部:支持符合条件服务外包企业利用资本市场融资
2017-05-05
2020年中企承接离岸服务外包执行金额将超千亿美元
2017-05-05
呼叫中心几种常见质检方式的对比
2017-05-05
国泰人寿呼叫中心率先引入Genesys"虚拟排队"技术--客户再也不用在线等待了
2017-05-05
Avaya“小A云”荣膺工信部“Cloud China 云帆奖-2016-2017年度云计算优秀解决方案奖”
2017-05-05
中兴呼叫云员工篇:感恩中兴呼叫云大家庭
2017-05-05
京城科技大腕入住济南报业大厦
2017-05-05
乌兰察布市发展云计算、大数据产业成效显著
2017-05-05
贵州农信社,关于性能测试人力服务外包招标的公告
2017-05-05
“中国服务”品牌初步树立 合力打造服务外包新高地
2017-05-05
客服待机救星 国泰人寿推虚拟排队APP
2017-05-04
呼叫中心方案及服务提供商集时股份2016年营收2714万元
2017-05-04
大数据分析技术助力态势感知
2017-05-04
大连建设东北地区大数据中心
2017-05-04
文思海辉推出智迅云客服,打造呼叫中心新模式
2017-05-04
“有温度”的SaaS客服 驱动客服行业未来
2017-05-04
会说英文的客服,运气不会太差!
2017-05-04
从系统升级优化,看高科技企业如何实现CRM效益最大化
2017-05-03
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