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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
“经济危机”下的企业,如何做好客户服务?
2017-11-20
济南大数据产业有个"千亿梦" 多措并举扬帆起航
2017-11-20
如何搞定客户?
2017-11-20
达内专家告诉你大数据前景究竟如何
2017-11-20
洛阳绘就大数据产业发展蓝图 打造大数据“一个中心三个区”
2017-11-20
信息时代八百客CRM如何助企业构建销售进度流程
2017-11-20
大数据、人工智能时代会计为何不会失业?数据价值得靠人挖掘
2017-11-17
电话邦:互联网金融时代用通话大数据构建风控新生态
2017-11-17
易企秀深耕To B营销服务,携手合力亿捷打造全渠道客服
2017-11-17
中移在线佛山客服中心陈晓虹:持之以恒,厚积薄发
2017-11-17
transcosmos独立开发擅长信息流广告的“人工智能文案大师——言葉匠”(β版)
2017-11-17
携程新一代呼叫中心话务监控平台
2017-11-17
奥迪坚:房企——持续提供有价值的服务,才能可持续发展
2017-11-17
加快建设健康医疗大数据步伐
2017-11-16
诺基亚贝尔携手中国联通利用小站提升移动宽带性能
2017-11-16
服务市场进入投资后期 智能客服成为电商必备
2017-11-16
一汽大众 大众品牌客户关怀中心4PS国际标准五星级L2认证
2017-11-16
新客服,我有话说……
2017-11-16
2017金音奖最佳案例:香港电讯专业客服
2017-11-16
多方合力打造“厦门服务”品牌 做大做强服务外包产业
2017-11-16
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