行业动态

• 没被投诉过的客服，都不是好客服2017-11-08
• 客服中心班组长日常管理中易出现的问题与改进措施2017-11-08
• 南京卫计委12320卫生热线智能知识库项目顺利验收2017-11-08
• 一条民生热线的“智慧”转型之路：从“114”到“114+”2017-11-08
• 机器人解决率达85.42% 四成险企选择与科技公司合作2017-11-08
• 要把三江产业新城建设成全省最大的呼叫城 上饶市委书记马承祖在信州区调研大数据产业2017-11-08
• 中移在线开启用户众测，打造最牛的智能语音客服2017-11-07
• 关于呼叫中心知识库内容客户化的清单2017-11-07
• 揭开湘财证券“客服女神团”的神秘面纱2017-11-07
• 呼叫中心进行日常管理10法2017-11-07
• 客服人，为什么服务越做越好，客户却越来越强势？2017-11-07
• Dr.COM：移动办公时代，客服体系升级之道2017-11-07
• 重庆市地税局加强纳税服务热线呼叫中心建设2017-11-07
• 全国12123交通安全语音服务热线在南昌正式启用2017-11-07
• 广发卡客服中心建立和完善接待流程 提升接待满意度2017-11-06
• 作为客服的你，为什么得不到你想要的？2017-11-06
• 贵阳国家高新区与华为软件举行签约仪式 共推贵阳市软件及云计算产业发展2017-11-06
• 上海大数据金融创新中心在复旦大学成立2017-11-06
• 对当下客服机器人使用的几点思考2017-11-06
• 太原城管12319呼叫中心热线服务创新高 这份亮丽成绩单是怎么“炼”成的？（二）2017-11-06