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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温度里...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关键在...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管理思...
09-03
听见声音的温度:客服职业进阶...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守护 ...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
智能交互SaaS协会成立,智齿客服协助打通大数据孤岛
2017-11-01
华为CIS大数据安全解决方案让安全态势实时感知
2017-11-01
天津市财政支持本市服务外包产业发展
2017-11-01
大数据和实体经济深度融合引领电商转型
2017-11-01
醒醒,沉睡的广电大数据!
2017-11-01
滴滴“谷雨”:大数据赋能出行业管理
2017-11-01
以更大力度推动大数据和实体经济深度融合发展
2017-11-01
2017金音奖年度中国客户服务领袖奖:阿里巴巴集团新零售服务体验事业部总经理 刘菲
2017-11-01
2017金音奖年度中国客户服务领袖奖:平安科技首席运营官平安云事业部总裁 胡玮
2017-11-01
2017金音奖年度中国客户服务领袖奖:惠氏营养品(中国)有限公司 杨胜超
2017-11-01
2017金音奖年度中国客户服务领袖奖:中国工商银行牡丹卡中心副总裁 龙春玲
2017-11-01
提升客户满意度,呼叫中心一线客服能做什么?
2017-11-01
呼叫中心班组长的平衡术
2017-11-01
银行业客服人工电话接通率连续四年超过90%
2017-10-31
容联七陌云客服:只需三招让客服工作事半功倍
2017-10-31
颐高发布县域城市创业大数据 “打造特色小镇”推区域经济
2017-10-31
俄语呼叫中心如何协助中国中小企业决胜俄罗斯市场
2017-10-31
南京市国家健康医疗大数据展示中心落户
2017-10-31
呼叫中心用责任感动用户,用真诚温暖用户
2017-10-31
2017金音奖年度中国最佳服务杰出贡献奖:中国工商银行信用卡电话服务成都中心副总经理 张治平
2017-10-31
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