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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
大数据助推贵州高速发展
2017-11-09
依托呼叫中心产业发展市域经济
2017-11-09
传统呼叫中心瓶颈频现,混合云方案才是未来
2017-11-09
中融信托“95037”呼叫中心上线!接下来还将有大动作…
2017-11-09
贵州大数据产业报告 企业创多个第一
2017-11-08
瑞丽航空开通4种投诉方式 热线电话7*24服务
2017-11-08
固原市“12345”民生服务热线开通
2017-11-08
没被投诉过的客服,都不是好客服
2017-11-08
客服中心班组长日常管理中易出现的问题与改进措施
2017-11-08
南京卫计委12320卫生热线智能知识库项目顺利验收
2017-11-08
一条民生热线的“智慧”转型之路:从“114”到“114+”
2017-11-08
机器人解决率达85.42% 四成险企选择与科技公司合作
2017-11-08
要把三江产业新城建设成全省最大的呼叫城 上饶市委书记马承祖在信州区调研大数据产业
2017-11-08
中移在线开启用户众测,打造最牛的智能语音客服
2017-11-07
关于呼叫中心知识库内容客户化的清单
2017-11-07
揭开湘财证券“客服女神团”的神秘面纱
2017-11-07
呼叫中心进行日常管理10法
2017-11-07
客服人,为什么服务越做越好,客户却越来越强势?
2017-11-07
Dr.COM:移动办公时代,客服体系升级之道
2017-11-07
重庆市地税局加强纳税服务热线呼叫中心建设
2017-11-07
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