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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2017金音奖最佳案例:阿里巴巴集团客户体验事业群新零售服务体验事业部
2017-10-18
2017金音奖最佳案例:中国民生银行股份有限公司信用卡中心
2017-10-18
平安人寿业内首推“AI客服” -- “指尖上的门店”全面升级客户体验
2017-10-17
你可知有个呼叫中心热线叫12386? --直通证监会,“90后”话务员很甜美
2017-10-17
神州云计算摘得“红帽” 加速布局云计算
2017-10-17
阳江12345呼叫中心投诉举报平台话务员节日坚守岗位
2017-10-17
上海呼叫中心视障客服:使用键盘指令,迅速实现各种切换 --熟练电脑打字
2017-10-17
大数据驱动产业转型升级 传统教育模式迎来新变革
2017-10-17
我国大数据产业发展迅猛呈现五大特点
2017-10-17
如何在呼叫中心进线激增情况下保障来电接通率?
2017-10-17
2017金音奖最佳案例:上海巨人网络科技有限公司
2017-10-17
2017金音奖最佳案例:众安在线财产保险股份有限公司
2017-10-17
2017金音奖最佳案例:上海网萌网络科技有限公司
2017-10-17
2017金音奖最佳案例:雅培贸易(上海)有限公司
2017-10-17
2017金音奖最佳案例:戴尔中国家庭与个人支持中心
2017-10-17
情感语音合成究竟与真人有多大差别?
2017-10-16
智齿客服于小蛮腰大会分享客服效率如何提升
2017-10-16
方正融合通信服务有限公司总经理尹平--方--向
2017-10-16
是什么力量让一个小镇成为云计算大数据风向标 云栖初心当凌云
2017-10-16
2017金音奖最佳案例:广东省12348公共法律服务热线
2017-10-16
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