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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温度里...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关键在...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管理思...
09-03
听见声音的温度:客服职业进阶...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守护 ...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
上海大数据金融创新中心在复旦大学成立
2017-11-06
对当下客服机器人使用的几点思考
2017-11-06
太原城管12319呼叫中心热线服务创新高 这份亮丽成绩单是怎么“炼”成的?(二)
2017-11-06
太原城管12319呼叫中心热线服务创新高 这份亮丽成绩单是怎么“炼”成的?(一)
2017-11-06
12319全员上岗值守热线 近5000个电话超九成在“问”暖
2017-11-06
启创图云桌面 助力兆能资产打造云呼叫中心
2017-11-06
呼叫中心如何设定合理的接通率指标
2017-11-06
贵阳大数据教育实训基地运营10个月培训近3000人
2017-11-06
天猫双11期间、阿里数据中心将由机器人完成巡检
2017-11-06
服务外包企业获政策“大礼包”
2017-11-06
云计算多元化、企业如何淘“爆款”
2017-11-06
飞利浦照明与中国电信北京公司达成战略合作
2017-11-06
富徳生命人寿总公司电话呼叫中心莅临江苏分公司调研指导工作
2017-11-06
米领通信在线客服全新上线
2017-11-06
客服云质检功能:集成CRM提升客服管理效率
2017-11-03
数据思维推动大数据产业加速发展
2017-11-03
没有这些功能的客服呼叫中心 都将被淘汰
2017-11-03
第一线集团连续两年成为 “环球电梯募投比赛”白金赞助商
2017-11-03
美银美林:2020年大数据市场规模将达2100亿美元
2017-11-03
陕西省发布六项大数据与云计算产业技术创新成果
2017-11-03
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