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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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呼叫中心的管理者如何做好...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管...
09-03
听见声音的温度:客服职业...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
诺基亚贝尔携手中国联通利用小站提升移动宽带性能
2017-11-16
服务市场进入投资后期 智能客服成为电商必备
2017-11-16
一汽大众 大众品牌客户关怀中心4PS国际标准五星级L2认证
2017-11-16
新客服,我有话说……
2017-11-16
2017金音奖最佳案例:香港电讯专业客服
2017-11-16
多方合力打造“厦门服务”品牌 做大做强服务外包产业
2017-11-16
华为云稳居中国政务云第一
2017-11-16
每日优鲜选择Genesys客户体验平台打造全渠道客户服务
2017-11-16
呼叫中心知识库内容如何做到客户化?
2017-11-15
总投资18.4亿元的中联利信大数据中心项目落户集宁区
2017-11-15
东方国信助力广东电信“大数据+数据安全”体系建设
2017-11-15
凯捷荣获Gartner公司“西欧呼叫中心即服务魔力象限领导者”称号
2017-11-15
中国电信与阿富汗电信启动丝路光缆项目
2017-11-15
富达投资欲用VR改善呼叫中心客户服务
2017-11-14
华为融合通信解决方案、让沟通更高效
2017-11-14
看他如何彻底颠覆CTl技术,构建大数据智能时代CC 3.0
2017-11-14
北京移动与易车将在大数据领域展开合作
2017-11-14
贵州省37家企业试点示范“大数据+工业”深度融合
2017-11-14
打造高绩效客服,从这四个维度入手
2017-11-14
中通天鸿:双11电商大战,切记不要让你的用户过度等待
2017-11-14
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