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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
大数据,新一轮技术革命的“支点”
2017-12-12
阳光保险客服中心采用人工智能语音情感识别技术
2017-12-11
〖现代版“潜伏”剧〗洽络大数据老板李某、雷某涉嫌侵犯商业秘密等事项始末
2017-12-11
教育行业如何正确的使用云呼叫中心
2017-12-11
安人股份承建的“12381公共服务电话平台”正式上线
2017-12-11
华为携手中软安仁助力上海税务局打造12366全媒体客服中心
2017-12-11
武汉软件产业再来一强将 拟在汉设服务外包总部
2017-12-11
Airbnb即将在中国建立呼叫中心
2017-12-11
铁岭第一家服务外包企业致力打造“辽北声谷”
2017-12-11
销售易:CRM如何为客户构筑真正的服务闭环?
2017-12-11
“猎头行为”大数据
2017-12-11
电销团队如何开三会(早会,午会,夕会)
2017-12-11
客服中心管理经验一小筐
2017-12-11
呼叫中心质检员的发展阶段
2017-12-11
月薪4万的Topsales “异议处理”话术
2017-12-11
云技术带来服务共享的可能性
2017-12-08
第一线集团获得“DHL/南华早报香港商业奖”
2017-12-08
呼叫中心如何为企业服务?
2017-12-08
大数据挖掘大赛总决赛将在贵阳举行
2017-12-08
西安家庭医生呼叫中心:让每户居民拥有自己的家庭医生!
2017-12-08
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