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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
普强信息CEO何国涛荣获“年度AI影响力人物”称号
2017-11-22
青岛两摘中国大数据发展"五星" 为国内城市唯一
2017-11-22
呼叫中心ASR自动语音识别详解
2017-11-22
云计算技术七大预测:未来将以“多云”为主
2017-11-22
云计算之PaaS进化:潮涌碰撞中的沉淀
2017-11-22
云计算如何改变人们的生活方式
2017-11-22
携程网东北客服中心正式启动并进入运营阶段
2017-11-22
青岛致力于政务数据开放共享 大数据深入生活
2017-11-22
互联企信(Teleperformance in China)荣获2017最佳雇主奖
2017-11-22
游戏行业呼叫中心需要具备哪些功能?
2017-11-21
2016年俄罗斯外包呼叫中心市场总额超过120亿卢布
2017-11-21
浅谈性格色彩在呼叫中心人力资源管理中的运用
2017-11-21
借力智能平台创新外呼服务
2017-11-21
呼叫中心管理问题:如何合理监控座席通话质量?
2017-11-21
精准挖掘对话中的客户价值——米领通信解析新一代智能语音质检
2017-11-21
四维图新2017用户大会:打造智能汽车的大脑
2017-11-21
深耕大数据应用 大唐软件再获河北高速两项目
2017-11-21
全新的云端呼叫中心解决方案Avaya“小A云”
2017-11-21
汉云通信——云呼叫中心上线
2017-11-21
电信运营商大数据挖掘方向
2017-11-21
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