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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
“3192777”兴泸水务集团呼叫中心全面提档升级
2017-12-08
如何挖掘呼叫中心的数据金矿---IVR番外篇
2017-12-08
Salesforce与赛思互动携手 助力国内企业CRM优化升级
2017-12-08
世界互联网大会共话AI 小i机器人聚焦产业赋能
2017-12-08
用AI赋能全产业:灵云全方位人工智能能力平台
2017-12-08
宜春市政府牵手三大通信运营商 打造大数据产业和智慧城市
2017-12-07
一直被误会的CRM其实应该是这样滴!
2017-12-07
美国 VoiceBox Technologies与普强信息签署战略框架合作协议
2017-12-07
大数据融合彰显价值 跨界链接产业变革
2017-12-07
中通天鸿:带你感受呼叫中心智能质检的便捷!
2017-12-07
携程好客服会3门外语 对阵机器人
2017-12-07
沈城1800户商家利用大数据进行精准营销
2017-12-07
阿里云推出云呼叫中心,助力企业强势打造端到端的一站式热线服务
2017-12-07
漫谈呼叫中心如何持续改善运营绩效
2017-12-07
大数据“解密”居民出行
2017-12-07
大数据助推城区“产业上云”
2017-12-07
阿里大数据:全国“失眠之城”武汉排第七
2017-12-07
中国电信在雄安等六城市5G试点基站全部开通
2017-12-07
百度宣布语音技术全系列永久免费 科大讯飞该如何应对?
2017-12-07
宜春职院获省服务外包创新创业大奖
2017-12-07
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