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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
作为客服的你,为什么得不到你想要的?
2017-11-06
贵阳国家高新区与华为软件举行签约仪式 共推贵阳市软件及云计算产业发展
2017-11-06
上海大数据金融创新中心在复旦大学成立
2017-11-06
对当下客服机器人使用的几点思考
2017-11-06
太原城管12319呼叫中心热线服务创新高 这份亮丽成绩单是怎么“炼”成的?(二)
2017-11-06
太原城管12319呼叫中心热线服务创新高 这份亮丽成绩单是怎么“炼”成的?(一)
2017-11-06
12319全员上岗值守热线 近5000个电话超九成在“问”暖
2017-11-06
启创图云桌面 助力兆能资产打造云呼叫中心
2017-11-06
呼叫中心如何设定合理的接通率指标
2017-11-06
贵阳大数据教育实训基地运营10个月培训近3000人
2017-11-06
天猫双11期间、阿里数据中心将由机器人完成巡检
2017-11-06
服务外包企业获政策“大礼包”
2017-11-06
云计算多元化、企业如何淘“爆款”
2017-11-06
飞利浦照明与中国电信北京公司达成战略合作
2017-11-06
富徳生命人寿总公司电话呼叫中心莅临江苏分公司调研指导工作
2017-11-06
米领通信在线客服全新上线
2017-11-06
客服云质检功能:集成CRM提升客服管理效率
2017-11-03
数据思维推动大数据产业加速发展
2017-11-03
没有这些功能的客服呼叫中心 都将被淘汰
2017-11-03
第一线集团连续两年成为 “环球电梯募投比赛”白金赞助商
2017-11-03
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