行业动态

• 菲达沃市商场火灾:"呼叫中心"37名员工全部死亡2017-12-27
• 从关注员工能力转向关注员工情商2017-12-27
• 解决顾客投诉的六个“字”2017-12-27
• 互联网时代：呼叫中心队伍建设的“变”与“不变”2017-12-27
• 南新居建立“便民服务呼叫中心”2017-12-26
• 12345统一呼叫中心11月运行平稳有序2017-12-26
• 剖析金融保险行业呼叫中心质检现状后，客服询单转化率提高80%2017-12-26
• 我国将加强健康　医疗大数据应用2017-12-26
• 利用大数据和预测分析优化供应链2017-12-26
• 大数据对移动应用程序开发有哪些影响？2017-12-26
• 灵云全方位人工智能能力平台 为企业提供稳定、可靠的AI能力2017-12-25
• 共享AI机遇 捷通华声诚邀合作伙伴共拓产业新生态2017-12-25
• 呼叫中心运营管理的15个基本要素2017-12-25
• 8个话术技巧，1秒变会说话的客服人2017-12-25
• 2016全球客户联络中心基准报告节选（上）2017-12-25
• 2016全球客户联络中心基准报告节选（下）2017-12-25
• 客户中心的人员胜任力应着眼于两方面2017-12-25
• 大数据在保险、证券与信贷领域的应用前景2017-12-25
• 服务了5W多家客户，我们总结了这些客户服务实操技巧2017-12-25
• 优化客户消费体验，叩响“新零售” 时代大门2017-12-25