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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
上海举办服务外包国际论坛 聚焦绿色出行与服务创新
2017-12-18
大数据使人类社会发展进入一个崭新时代
2017-12-18
大庆外包园企业今年再添207家 从业人员超1.7万人
2017-12-18
长沙县旅游行业安全生产引入“服务外包”机制
2017-12-18
新疆联合华为公司共促交通大数据应用
2017-12-18
大数据时代,你是否拥有“文科思维”?
2017-12-18
大数据时代:财务人纵向受限,被动横向发展!
2017-12-18
融合AI和大数据:改善机场客户体验
2017-12-18
道县“大数据”助力平安建设
2017-12-18
携程CTO甘泉:携程部分客服已被人工智能接管
2017-12-15
12319呼叫中心接线员:每天要说300次“您好”
2017-12-15
国航95583电话销售服务中心飞行管家班组获荣誉称号
2017-12-15
唐山迁西联通分公司客服: 做服务客户的贴心人
2017-12-15
中移在线佛山客服中心林敏娜:如春花明媚,似冬阳暖心
2017-12-15
中移在线佛山客服中心廖建华:待工作如事业,11年初心不变
2017-12-15
提升客户满意度,一线客服能做什么?
2017-12-15
关于营销型呼叫中心通时通次考核管理的思考
2017-12-15
全市首个大数据项目落户金沙新区
2017-12-15
美国国防部加大云计算大数据人工智能等新兴技术研发投入
2017-12-15
西海岸成立大数据促进会 将助力数字新区建设
2017-12-15
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