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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
今年青海将建设大数据集聚区
2018-02-22
重庆大数据战略再添“大动作”
2018-02-22
中移在线佛山客服中心文桂连:定个营销小目标一起冲冲冲
2018-02-22
中移在线佛山客服中心辛幽颐:跳出舒适圈,人生不设限
2018-02-22
中移在线佛山客服中心黎舜君:当仁不让,共同进步
2018-02-22
中国平安与华为达成战略合作 共商云上金融
2018-02-22
亚洲最大呼叫中心7000员工 春运期间每天人均说6万字
2018-02-22
工作量陡增 东航客服中心用电话为春运护航
2018-02-22
玩转客服中心绩效管理
2018-02-22
她的话术最差,但是业绩却是最好的!
2018-02-22
呼叫中心数据运营平台建设浅谈
2018-02-22
从“丁义珍”式窗口谈“客户体验”
2018-02-22
应对之法变成解决之道 ——个性化客户维护方案设计
2018-02-22
贵州以“大数据+”实施“万企融合”
2018-02-14
地球大数据 中国正发力
2018-02-14
培训手记:呼叫中心培训从培养问题解决能力开始
2018-02-14
我国将建成国际地球大数据科学中心
2018-02-14
transcosmos与LINE在日本成立“全国社交媒体咨询协会”
2018-02-13
华夏航空:将地面服务外包可专注于航线运营 利于降低成本
2018-02-13
Verint连续十年入列Gartner发布《人力资源交互管理魔力象限报告》领导者
2018-02-13
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