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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
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01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服小赵分享情绪疏导实用小技...
08-28
客服如何对客户负面情绪升级进...
08-28
“移”镜头|服务日记:一通“...
08-28
12313广西分中心多措并举实现热...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫中心...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
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呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
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Genesys被Forrester评为云联络...
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《客户中心积极心理学》图书介...
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“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
携程客服背后的故事:每天都“如临大敌”
2018-03-01
Al将给聊天机器人带来的巨大变革
2018-03-01
海航销售智能联络中心:我们的春节不一样
2018-03-01
景德镇水务公司智能客服系统上线
2018-03-01
云翌通信云呼叫中心支持WebRTC --打开浏览器即可进行实时语音对话或视频
2018-03-01
华为呼叫中心助力晋商银行热线系统焕发新活力
2018-03-01
知道这几个沟通技巧,客户就不会那么生气了 !
2018-03-01
客户心理百态,客服如何洞若观火?
2018-03-01
棘手客诉如何处理?老司机带带你
2018-03-01
香港电讯和华为联合建立数字转型实践中心
2018-02-28
从花店到银行,10个故事讲述AI如何改变客户体验
2018-02-28
上海业奥*奥迪坚即将发布全新CTOP7.0版本
2018-02-28
12309检察服务中心网络平台开通运行
2018-02-28
电销涉引人误解的宣传 泰康人寿重庆分公司被罚
2018-02-28
客服为啥站着接电话?患严重腰椎病 春运坚持不手术
2018-02-28
上海启用“人工智能首席服务官”新“岗位”
2018-02-28
灵伴即时CEO陈博:智能客服推动大客服时代的到来
2018-02-28
阿里云再发力欧洲市场,聚焦AI与大数据
2018-02-28
华为呼叫中心解决方案助力晋商银行热线系统焕发新活力
2018-02-28
智能时代,呼叫中心该是什么样的?如何打造高效的智能化解决方案?
2018-02-28
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