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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用小技...
08-28
客服如何对客户负面情绪升级进...
08-28
“移”镜头|服务日记:一通“...
08-28
12313广西分中心多措并举实现热...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫中心...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
国内首个新能源大数据创新园区亮相青海
2018-02-06
大数据支撑:养老产业拥抱“智能+”时代
2018-02-06
河北12328交通运输服务监督电话客服系统正式开通
2018-02-05
环信成功中标厦门航空,翻开航空业智慧客服新篇章
2018-02-05
广东地税12366云浮市呼叫中心荣获市“巾帼文明岗”称号
2018-02-05
AI渗透金融业 人工是否可以放心离席?
2018-02-05
呼叫中心已经不是曾经的那个呼叫中心了!
2018-02-05
客户电话沟通的舒适度管理
2018-02-05
浅谈外包呼叫中心员工薪资管理
2018-02-05
你不能错过的智能客服演变与未来
2018-02-05
优秀的班组文化,企业发展的基石
2018-02-05
武汉12306客服中心1年为旅客找到遗失物品近两万件
2018-02-05
中移在线佛山分公司杨卫强:欲戴其冠 必承其重
2018-02-05
智能二代客服机器人怎么样?智齿与企业高管共话智能客服演变与发展
2018-02-02
存储、DRaaS、多云将成为云计算的主要驱动因素
2018-02-02
如何防止云计算迁移的回旋效应
2018-02-02
揭开云计算世界里的新服务模式
2018-02-02
中国呼叫中心产业规模分析 市场仍有巨大潜力待挖掘
2018-02-02
去哪儿全新AI智能客服系统上线 0.2秒就能准确回答
2018-02-02
外包团队如何打造卓越的品质服务
2018-02-02
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