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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
微软公司升级Azure云计算的视觉及搜索功能
2018-03-09
54.3%的受访者对当下电话和网络客服满意
2018-03-09
2018年这样做客户服务,才厉害!
2018-03-09
自建大型呼叫中心六大难题,未来用上商路通智能呼叫中心解决方案或将不复存在
2018-03-09
华为上海AWE举行HiLink生态论坛 携百余家伙伴共创智能家居新未来
2018-03-09
河南铁通诠释“客户为跟、服务为本”
2018-03-09
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:小i机器人高级副总裁许弋亚
2018-03-08
呼叫中心新任班组长的技能培训
2018-03-08
海安县居家养老服务呼叫中心试运行
2018-03-08
上海业奥:暖心客服“予人玫瑰,手有余香”
2018-03-08
上饶呼叫城:打造江西最大的呼叫产业城
2018-03-07
315,客服的眼泪在飞?
2018-03-07
市政府热线整合(12345热线接听购买服务)项目公告
2018-03-07
出现抱怨时,客服如何巧妙化解?
2018-03-07
极限元为呼叫中心提供拨号音检测服务,打造坐席人员好帮手
2018-03-07
为什么七成以上的企业都在用呼叫中心?为什么所有近九成企业想要智能客服?
2018-03-07
呼叫中心电销是门艺术,做好需要技术
2018-03-07
呼叫中心的八类客户如何服务?
2018-03-07
未来呼叫中心将不需要质检人员?100%全量质检,呼叫中心更有价值
2018-03-07
优秀的呼叫中心管理,需要做好哪些工作?
2018-03-07
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