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协会简讯
  • 关于邀请参加2024年新客服节-数... 04-11
  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
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行业动态
  • 一线客服普遍欠缺的两项能力 07-08
  • 班组长的7种类型,你是哪种类型... 07-08
  • 如何用30天提升客服人效10% 07-08
  • 客服班组长必须要做到“三会” 07-08
  • 一名合格的客服班组长需要具备... 07-08
  • 客服倾听能力的提升技巧 07-08
  • 南京医保12393热线服务进企业 ... 07-07
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
  • Genesys被Forrester评为云联络... 11-28
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  • “好客之道”情商领导力系列课... 11-28
行业动态
  • 基于注意力曲线模型的“实景化、互动式、体验式”教学模式的构建2018-02-08
  • 山东整合省级31条政务服务热线 实现“一号通”2018-02-08
  • 2018年改变CRM的三大趋势2018-02-08
  • 安徽省服务外包产业加速成长2018-02-08
  • 米领通信呼叫中心系统快速实现号码隐藏功能2018-02-07
  • 中国电信娱乐营销再升级2018-02-07
  • 揭开呼叫中心的神秘面纱,为什么企业纷纷搭建呼叫中心?2018-02-07
  • 善于激发员工潜能的四个沟通技巧2018-02-07
  • 灵声机器人-呼叫中心 电话销售业务如何做到自动化2018-02-07
  • 共享客服离我们有多远?2018-02-07
  • 写在呼叫中心行业从业满20年之际2018-02-07
  • “大数据+大民生” 精准服务让幸福感升温2018-02-07
  • 中移在线佛山分公司钟秋燕:新量酬幕后神算手2018-02-06
  • 酷派售后呼叫中心:来电30秒即响应,中英文对答2018-02-06
  • 大数据产业“黄金期”面临四道坎2018-02-06
  • 基于桌面行为大数据分析的客服管理2018-02-06
  • 国内首个新能源大数据创新园区亮相青海2018-02-06
  • 大数据支撑:养老产业拥抱“智能+”时代2018-02-06
  • 河北12328交通运输服务监督电话客服系统正式开通2018-02-05
  • 环信成功中标厦门航空,翻开航空业智慧客服新篇章2018-02-05
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