行业动态

• 给呼叫中心员工增加升级和交叉销售任务前应考虑的10个问题2018-04-28
• 打造具有影响力的呼叫中心质量监控2018-04-28
• 降低人工呼入话量的9条建议2018-04-28
• 中国联通以每年1.067亿中标深圳12345呼叫中心热线外包项目2018-04-28
• 关于客服中心绩效指标行业标准的思考2018-04-28
• 运用基准调查数据持续改善呼叫中心运营2018-04-28
• 让商家掌握并享有大数据价值2018-04-27
• 客服十年，哪些甜言蜜语让客户服服帖帖？2018-04-27
• 新客服时代的运营思维“六脉神剑”2018-04-27
• 电销人员如何缓解工作压力2018-04-27
• 呼叫中心质检和员工冲突的原因分析和针对性建议2018-04-27
• 做电销如何应对一张口客户就拒绝？2018-04-27
• 呼叫中心运营：平衡的艺术2018-04-27
• 如何应对呼叫中心的八类来电客户？2018-04-27
• transcosmos提供在线联络服务“DECAds for Emergency”对应产品召回、信息泄漏等企业危机事件处理2018-04-27
• 持续优化你的呼叫中心服务流程2018-04-27
• 如何利用好呼叫中心职场大屏幕2018-04-27
• 携程旅行网服务副总裁陈笛--携程网红，不止是颜值2018-04-27
• 中国大地财产保险公司监事会主席郭敏--拥抱科技-金融保险业创新发展的思考2018-04-27
• 华泰财险业务部副总经理/NLP专业教练晁鹏---团队管理者的四项修炼2018-04-27