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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
基于注意力曲线模型的“实景化、互动式、体验式”教学模式的构建
2018-02-08
山东整合省级31条政务服务热线 实现“一号通”
2018-02-08
2018年改变CRM的三大趋势
2018-02-08
安徽省服务外包产业加速成长
2018-02-08
米领通信呼叫中心系统快速实现号码隐藏功能
2018-02-07
中国电信娱乐营销再升级
2018-02-07
揭开呼叫中心的神秘面纱,为什么企业纷纷搭建呼叫中心?
2018-02-07
善于激发员工潜能的四个沟通技巧
2018-02-07
灵声机器人-呼叫中心 电话销售业务如何做到自动化
2018-02-07
共享客服离我们有多远?
2018-02-07
写在呼叫中心行业从业满20年之际
2018-02-07
“大数据+大民生” 精准服务让幸福感升温
2018-02-07
中移在线佛山分公司钟秋燕:新量酬幕后神算手
2018-02-06
酷派售后呼叫中心:来电30秒即响应,中英文对答
2018-02-06
大数据产业“黄金期”面临四道坎
2018-02-06
基于桌面行为大数据分析的客服管理
2018-02-06
国内首个新能源大数据创新园区亮相青海
2018-02-06
大数据支撑:养老产业拥抱“智能+”时代
2018-02-06
河北12328交通运输服务监督电话客服系统正式开通
2018-02-05
环信成功中标厦门航空,翻开航空业智慧客服新篇章
2018-02-05
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