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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
马上消费金融智能客服 首答准确率超90%
2018-03-16
云计算群雄逐鹿、PaaS蓄势待发
2018-03-16
腾讯和阿里云计算大战:争抢企业用户、谁更有优势
2018-03-16
国美金融智能客服升级,提升效率改善用户体验
2018-03-16
人工智能公司第四范式业界首推免费智能客服服务
2018-03-16
中国服务外包转型发展路径更明晰
2018-03-16
用大数据打假助力“天下无假”
2018-03-16
工业互联网唤醒沉睡的工业大数据
2018-03-16
我国研发成功全球大数据查询速度最快的服务器
2018-03-16
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:携程旅行网服务副总裁 陈笛
2018-03-16
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:山西中移在线客服总经理 文轰玲
2018-03-16
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:浦发银行客服总经理 范小龙
2018-03-16
上海业奥*奥迪坚CTOP7.0之流媒体直录技术+
2018-03-15
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:4PS国际标准专家委员 李文香
2018-03-15
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:大宇宙中国运营支持部总监 黄文波
2018-03-15
2018客户联络中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:爱钱进 马赫
2018-03-15
华为助力上海地铁打造线网级专用电话通信平台
2018-03-15
阿里助攻工商总局,12315互联网平台二期正式上线
2018-03-15
中国电信首创“基于应用感知实现4G与5G互操作”获3GPP立项
2018-03-15
电话外呼的方向性设计
2018-03-15
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