行业动态

• 亚太EAP中心高级顾问孙忠立--EAP如何帮助客户联络中心提升效能2018-05-09
• “都是文字和机器人惹的祸”—从京东事件看线上服务的客户体验短板2018-05-09
• 服务外包转型升级关键在模式创新2018-05-09
• 班组长时间管理的六脉神剑2018-05-08
• 提升班组长向上沟通能力的两个要点2018-05-08
• AI，服务客户也要服务客服2018-05-08
• 大数据时代，如何才能拥有自媒体营销思维2018-05-08
• transcosmos发布《2018年亚洲10都市在线消费趋势调查》报告2018-05-08
• 大数据应尊重用户数据2018-05-08
• 大数据+AI语音，商路通让呼叫中心“爆”起来2018-05-07
• 呼叫中心工作，如何高效管理、快速提升？——“3P”工作精进法2018-05-07
• 北京邮电大学教授/新方公司首席专家詹舒波--新方AI呼叫中心2018-05-07
• CNCNA副秘书长/讲师范晓--满足日益增长的互动需求--未来客户服务的方向2018-05-07
• 喜讯——贺云翌通信荣获2017-2018年度最具创新SaaS服务商2018-05-07
• 4PS国际标准/CNCBA联盟主席颜晓滨--4PS体系管理岗之主管工作手册2018-05-07
• 云翌通信受邀参加第中国消费金融暨科技创新大会2018-05-07
• 当当网将在无锡市建立呼叫中心和数据中心2018-05-07
• 2018全球服务外包大会 将于6月在珠海举行 展现珠海产业形象2018-05-07
• 阿里云和自动系统合作进一步发展香港和澳门云计算市场2018-05-07
• 大数据从无中生有到枝繁叶茂 大数据改变贵州2018-05-07