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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国太平微信视频客服系统正式上线
2018-01-30
呼叫中心,客服中心如何面对AI人工智能,机器人以及其数字化变革
2018-01-30
邮储银行新一代智能客服“小邮”成功上线
2018-01-30
VMware通过IT现代化和移动化改造助力零售商提升客户体验
2018-01-30
极限元基于情感识别技术的呼叫中心录音质检方案
2018-01-30
客户张口就喊贵,这时你该怎么办?
2018-01-30
合力亿捷云呼叫中心入驻伍亿人才,促进招聘平台客服营销一体化升级
2018-01-30
中移在线佛山分公司萧文健:从今天开始,做最好的自己
2018-01-29
亿达中国牵手庐阳大数据产业园
2018-01-29
大数据成为世界认识贵州的新名片
2018-01-29
transcosmos助力日本笔记本品牌VAIO提升中国用户体验
2018-01-29
岁末年初探作风:12345呼叫中心服务热线,怎样不梗阻
2018-01-29
中移在线佛山分公司冯雁燕:蜕变成长,厚积薄发
2018-01-29
捷通华声携手清华共建灵云人工智能研究中心 助推AI产业升级
2018-01-29
云联络中心:论一个“三好”平台的自我修养
2018-01-29
合力亿捷携手伍亿人才,掀起招聘平台客服营销模式新革命
2018-01-29
赫明辉代表:发展呼叫中心产业加速人才集聚
2018-01-29
青岛服务外包成功跨入全国"第一梯队"
2018-01-29
做客服,得先学会做情绪的主人
2018-01-29
小型电销中心最基本的考核指标
2018-01-29
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