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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何打造高效型母婴客服体系?...
04-23
呼叫中心质检:不只是“找茬”...
04-22
从合规到卓越:4PS视角下质检标...
04-22
从成本中心到价值中心:重新定...
04-22
呼叫中心质检管理“道”与“术...
04-22
班组长如何在细碎繁杂的工作中...
04-17
客服班组长如何做好日常管理
04-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
环科园被认定为省级服务外包示范区
2018-03-20
东进Keygoe服务最高检12309检察服务中心
2018-03-20
2018年,全市将实现大数据交易额300亿元!
2018-03-20
实施大数据发展,加强人工智能研发应用
2018-03-20
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:途牛旅游网会员运营总监 诸嘉俊
2018-03-20
青海将开展试点交通旅游服务大数据应用工作
2018-03-20
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:南方基金客户关系部总经理 代庆红
2018-03-20
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:富德生命人寿电话中心副总经理 李铁军
2018-03-20
如何管理好大型呼叫中心
2018-03-19
呼叫中心如何降低你的通话时长而不影响服务质量
2018-03-19
浅谈呼叫中心培训管理--有我“培”伴
2018-03-19
呼叫中心构建班组效率评价体系的思路
2018-03-19
马来西亚电信呼叫中心部署AssistEdge来提升效率与生产率
2018-03-19
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:希尔顿HRCC亚太区运营总监 潘煜虎
2018-03-19
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:国网客服中心南方分中心业务支持部主任 刘娟
2018-03-19
2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:51Callcenter 咨询顾问/讲师 许乃威
2018-03-19
大坝科技悟空话务机器人重塑话务现状 --拒绝交互等待
2018-03-19
京东呼叫中心专门成立客户关怀部,由专人处理客户的投诉
2018-03-19
Teleperformance布局“一带一路” 提升客户服务
2018-03-19
如何制作呼叫中心语音质检模型?
2018-03-19
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