行业动态

• IVR是反人类设计？云呼叫中心带领客户走出语音服务迷宫2021-04-01
• 随着人工智能的发展和应用，呼叫中心知识库有哪些发展趋势？2021-04-01
• 思科重塑互联网基础设施，支持更具包容性的未来2021-04-01
• 江苏电信赴涟水调研设立虚拟呼叫中心 为低收入群体提供50个就业岗位2021-04-01
• AI国货正当时，捷通华声灵云智声一体机飞腾版重磅发布2021-04-01
• MyComm助力江苏某市建成12319市民"连心线"2021-04-01
• 拼专业，拼手速，客服竞技展风采2021-04-01
• 身边的榜样---投诉处理网格骨干党员欧志亮的投诉处理满意度提升实践2021-03-31
• 跳出排班本圈看预期2021-03-31
• 朗深：电话机器人邀约的应用前景2021-03-31
• 苏州移动联合华为率先完成全球首个5G室内定位能力现网验证2021-03-31
• 从5G到5.5G，无线创新是无尽的前沿2021-03-31
• 解决企业用工招工难！人力资源服务外包或成新趋势2021-03-31
• ITO服务外包转型之路(一):专业化的信息系统外包需求2021-03-31
• SparkleComm呼叫中心系统促进业务发展2021-03-31
• 辽源市政务服务和数字化建设管理局12345热线办人员外包采购项目招标公告2021-03-30
• 国家税务总局唐山市税务局12366纳税服务热线远程坐席服务项目采购2021-03-30
• 上饶市“12345”政务服务热线呼叫中心招标采购公告2021-03-30
• 招标结果：英立讯中标中国农业银行客服中心外呼话务系统升级项目2021-03-30
• 浅谈科技技术发展下的精细化排班管理思路2021-03-30