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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西123...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2020金融外包服务行业现状及发展前景趋势分析 中国金融服务外包行业市场前瞻与未来投资战略分析报告
2021-03-09
亿迅助力香格里拉酒店集团打造全球全媒体联络中心
2021-03-09
浅析商业银行智能知识库发展与建设
2021-03-09
呼叫中心客服之声音禁忌
2021-03-09
客户发怒时,除了保持职业素养,我还能做什么?
2021-03-09
中国铁塔2020年实现持续稳健发展
2021-03-09
极简语音Single Voice Core,语音网演进最佳选择
2021-03-09
邢台市25家企业被认定为省服务外包示范企业(平台)
2021-03-09
马上金融跻身新一代人工智能产业创新“国家队”
2021-03-09
新思科技凭借Defensics模糊测试工具发现Jetty Web服务器的漏洞
2021-03-09
智能客服机器人如何帮助保险企业改善客户旅程
2021-03-09
广州12345政府服务热线获批广东省“一号接听”政务服务标准化示范点
2021-03-08
客服中心的女神们
2021-03-08
客服中心管理执行力差?问题出在这六点
2021-03-08
浅谈互联网时代投诉服务管理
2021-03-08
业务流程外包(BPO)案例:企业如何提升核心竞争力?
2021-03-08
呼叫中心班组长如何提高管理水平
2021-03-08
为什么说“95”开头的8位数电话不要接,背后的真实原因?
2021-03-08
环信客服云助力跨境电商标杆“敦煌网”引爆全球流量
2021-03-08
畅通联络通道 保定中院率先建成12368通讯平台
2021-03-08
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