行业动态

• 心态急躁：业绩崩盘 | 电销工作寿命缩短2021-03-25
• 客服中心培训体系建设2021-03-25
• 呼叫中心全质量管理与流程改进2021-03-25
• 客服留人，除了涨工资，我们还能做些什么？2021-03-25
• 两会代表提出用AI解“时代命题” 语音机器人让智能服务触手可及2021-03-25
• 厦门市首批服务外包示范园区挂牌2021-03-25
• 192家企业被认定为河北省服务外包示范企业(平台)2021-03-25
• 前2月中国服务外包显著回升2021-03-24
• 客服中心有多少这样的女人？2021-03-24
• 优秀培训师必备的三个能力2021-03-24
• 班组长需要提升何种能力？2021-03-24
• 呼叫中心几种常见质检方式的对比2021-03-24
• 五个维度解析：新一代客服系统如何选型？2021-03-24
• 从0到1搭建人工智能训练师团队2021-03-24
• 【实录】独居老人摔倒后，电话打到这个呼叫中心……2021-03-24
• 单向视频开户回访压力大，得助智能语音机器人打造券商智能高效开户闭环2021-03-24
• 中国银行在线客服，等你来撩2021-03-24
• transcosmos推出“CESMO”调查分析服务，从顾客角度实时衡量顾客支持体验2021-03-24
• 捷通华声：知识图谱在智能客服中的应用2021-03-24
• AudioCodes，打造新一代智能呼叫中心云平台2021-03-24