随着人工智能的发展，一些银行选择将机器人应用于催收业务，搭建智能化催收团队，以解决人工催收成本高、效果不稳定、合规性难以考量的问题。但随之也出现了不少顾虑：机器人要多久才能“上岗”？AI够智能吗？能达到甚至超越人工坐席的催收效果吗？容联云为某大型银行提供的外呼机器人整体解决方案，使这些问题有了极具说服力的答案。

　　该大型银行多年来不断探索银行传统经营活动的数智化转型之路，并始终走在前列。面对行方的海量用户名单和严苛运营指标，容联云在2个月的时间里，通过建设期、提升期、试运营、运营期等不同阶段的优化迭代，让机器人更懂用户需求，为银行客户提供了良好的工程化和交付落地体验。