平安95511客服深化暖心服务提升“银发”客户幸福感

来源：时间：2021-12-02

　　今年以来，中国平安客户服务热线95511持续升级暖心服务，落实一键人工、四项加护、四方温暖的“一四四”举措，提升老年客户群体的金融服务体验。截至目前，95511客服已为超241万“银发”客户提供一键人工服务，客户净推荐值显着提升14%。