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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 夜灯不眠处 服...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方...
11-03
呼叫中心重复来电工单系统...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
全球领事保护与服务应急呼叫中心项目绩效评价专家评审会成功召开
2015-09-28
服务不能依靠常态要给客户带来惊喜
2015-09-28
呼叫中心行业标准有望“贵阳造”
2015-09-28
华泛投资获高度赞誉 入选自贸区经典案例
2015-09-28
2015“金音奖”隆重发布(全新榜单),央视新闻报道
2015-09-28
云客服诸雄混战 语音为本体验为王
2015-09-22
拨打12333 就业养老维权信息全知道
2015-09-22
中国联通年内4G基站数预计近50万
2015-09-22
“玩转”客户体验(中信银行信用卡中心客服部深度分析)
2015-09-22
青海出台规划发展高原清真产业
2015-09-22
Jabra荣获2015年Frost&Sullivan最佳实践奖两项大奖
2015-09-22
金华市开展2015年度国际服务外包和技术出口中央专项资金申报
2015-09-22
突破“基本法” 华为为什么要做云?
2015-09-22
云南开启农业大数据时代
2015-09-22
中国电信布局大数据、云计算两大领域
2015-09-22
华为与美光达成闪存战略合作 创新引领全闪存时代
2015-09-22
揭秘微商的三大“武功秘籍”:红包+精准营销
2015-09-22
中国联通亮相中国国际通信展
2015-09-22
百会CRM提升教育机构的服务质量
2015-09-21
流量清零:运营商有没有契约精神
2015-09-21
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