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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 夜灯不眠处 服...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方...
11-03
呼叫中心重复来电工单系统...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
IDC携华为发布白皮书 全面阐释数据中心云灾备
2015-09-21
新一轮国企改革:运营商“网业分离”渺茫
2015-09-21
浅谈互联网时代呼叫中心的服务质量管理体系
2015-09-18
如何做好VOC(客户之声)
2015-09-18
浅析管理会计对呼叫运营成本的调控
2015-09-18
关于呼叫中心运营(上)
2015-09-18
“2015年全国网络媒体数谷贵阳行”活动圆满结束(组图)
2015-09-18
12368诉讼信息服务呼叫中心平台在承德市开通
2015-09-18
服务外包大会成外包产业发展助推器 南京市服务外包企业执行额、离岸执行额居全国前列
2015-09-18
杨龙:金融行业需要顾问式营销
2015-09-18
易谷网络和华为携手共创电力融合通信新天地
2015-09-18
红河州地税局推进96128政务热线呼叫中心建设
2015-09-18
运营商物业博弈“光纤入户”
2015-09-18
互联时代的人才复制 ——客服中心“知识管理体系”下的个性化学习
2015-09-17
“互联网+”下的客户服务变化
2015-09-17
在地理教学中如何培养呼叫专业学生的综合职业素养
2015-09-17
SaaS是什么?下一个千亿市场
2015-09-17
互联港湾:如何成为全球云计算大会上的瞩目新秀?
2015-09-17
最全面的云计算服务如何炼成?
2015-09-17
云计算模式:Docker正掀起个性化商业革命
2015-09-17
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