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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
请不要再误解客服,这个职...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西123...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
红河州地税局推进96128政务热线呼叫中心建设
2015-09-18
运营商物业博弈“光纤入户”
2015-09-18
互联时代的人才复制 ——客服中心“知识管理体系”下的个性化学习
2015-09-17
“互联网+”下的客户服务变化
2015-09-17
在地理教学中如何培养呼叫专业学生的综合职业素养
2015-09-17
SaaS是什么?下一个千亿市场
2015-09-17
互联港湾:如何成为全球云计算大会上的瞩目新秀?
2015-09-17
最全面的云计算服务如何炼成?
2015-09-17
云计算模式:Docker正掀起个性化商业革命
2015-09-17
transcosmos与越南HOTDEAL达成资本和业务联盟
2015-09-17
助力“三网融合” 重庆电信建成光宽带+4G+WiFi
2015-09-17
广发银行信用卡客服中心转型范本
2015-09-17
革命未尽,别让虚拟运营商都溜了
2015-09-17
今年校园营销为何“静悄悄”
2015-09-17
市商务委关于2014和2015年度天津市服务外包人才培训及国际资质认证项目审核及资助标准公示
2015-09-17
贵州:渝遵大数据服务外包产业示范园牵手“滴滴出行”
2015-09-17
前8月长江经济带沿线省市服务外包发展态势良好
2015-09-17
三大运营商VoLTE商用时间表确定:最晚2017年实现商用
2015-09-17
沃达丰在英国推出WiFi通话
2015-09-16
非洲电信普及率普遍较低 中国企业充满机会
2015-09-16
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