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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 银行客服“王者...
08-15
解锁“银发浪潮”下的服务...
08-15
客服人说 | AI时代银行客服...
08-15
客服人说 | 服务如“盖房”...
08-15
12368诉讼服务热线的“漫”妙故...
08-11
关于提升客户满意度的一些建议
08-11
沟通技巧在特殊情境下的应用
08-11
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国联通亮相中国国际通信展
2015-09-22
百会CRM提升教育机构的服务质量
2015-09-21
流量清零:运营商有没有契约精神
2015-09-21
安徽通信业重拳整治骚扰电话见成效
2015-09-21
云计算和大数据构建第三种呼叫中心
2015-09-21
捷通灵云Aioffice开创智能办公全新方式
2015-09-21
邮政11185呼叫中心曹珲:压不垮的“拼命三娘”
2015-09-21
和黄对西班牙电信收购案面临欧盟调查
2015-09-21
美国运营商传统补贴模式宣告结束 廉价手机厂商迎来新机会
2015-09-21
拥抱超宽带:西班牙电信一年新增百万本土FTTH用户
2015-09-21
看看别人家运营商:国际漫游国际通话费退出历史
2015-09-21
京冀两地合作推进云计算产业基地建设
2015-09-21
阿里迎来IPO后最大解禁潮 雅虎态度成为关键
2015-09-21
服务外包高端人才引进与培养 国家级高研班10月中旬将在合肥开班
2015-09-21
西安银行与广电运通打造陕西首个银行人脸识别系统
2015-09-21
新疆铁通严格10050客服呼叫中心首问负责制
2015-09-21
北京电信4G上网卡促销新政出炉
2015-09-21
工信部年底将发虚拟运营商正式牌照:已开始评估
2015-09-21
管窥王晓初新政思路,中国联通或静待巨变?
2015-09-21
贵州打造大数据新高地:大数据综合试验区建设昨日正式启动
2015-09-21
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