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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
HDS把数据管控交给客户 全面转向大数据与云计算
2015-11-17
王程熙到蒙东云计算中心 拓佳电子调研
2015-11-17
强讯科技携手领域公司打造圣西朗德呼叫中心系统
2015-11-17
财税外包服务长旺财务新三板挂牌上市
2015-11-17
合肥市出台服务外包产业发展规划(2015-2020)
2015-11-16
MyComm助力北京政务服务中心信息化
2015-11-16
文思海辉中标交通银行太平洋信用卡中心统一
2015-11-16
厦门地税12366纳税服务热线系统扩容中标结果
2015-11-16
双11当天transcosmos的电子商务销售总额高达114.45亿元人民币
2015-11-16
全渠道客服时代已经来临
2015-11-16
大庆建立养老服务呼叫中心 老人不出家门享服务
2015-11-16
来点逆反思维:什么不是大数据?
2015-11-16
贵阳高新区大数据产业发展大步推进
2015-11-16
陈石坚观点:电话客服向微信客服转型经验分享
2015-11-16
2015中国(湖北)服务外包产业发展论坛开幕
2015-11-16
客户服务关键点之四:双11后的11句安全话术,你培训了吗?
2015-11-16
客服中心“对症下药”解决投诉困难
2015-11-16
对电销管理我想说两句
2015-11-16
比起管理团队,我更喜欢打电话
2015-11-16
90天成就我的电销【精鹰】之路
2015-11-16
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