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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国联通圆满完成双十一网购节通信保障
2015-11-13
广州市增城区政务热线工作外包服务项目招标
2015-11-12
关于杭州市旅游委员会96123旅游呼叫中心一体化建设项目采购结果公告
2015-11-12
“90后”女客服的“双十一”不眠夜
2015-11-12
“互联网+”将成为外包新动力 互联网+服务外包行业分析
2015-11-12
山东前三季度服务外包合同金额增近三成
2015-11-12
创新驱动服务外包产业发展
2015-11-12
双十一,给电商客服的两个建议
2015-11-12
客户服务关键点之一:客户的15大需求和6大特点解析
2015-11-12
客户服务关键点之二:必须知道的沟通“影响力公式”
2015-11-12
客户服务关键点之三:六个步骤建立客户的服务痛点链管理
2015-11-12
河南签1150亿元大单打造国家级数据中心
2015-11-12
微软在德建数据中心躲避美国网络监控
2015-11-12
企业CRM客户关系管理系统选型指导——扩展性强
2015-11-12
从九五智驾和安吉星,看呼叫中心的争议与未来
2015-11-12
呼叫中心自主班务:我的班时我做主
2015-11-11
AOFAX电话录音系统,为义乌小商户搭小型呼叫中心
2015-11-11
浅谈新生代员工自主管理的误区
2015-11-11
爱鲜蜂闪送的秘诀:签约进社区 客服有智慧
2015-11-11
“双十一”探访快递呼叫中心
2015-11-11
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