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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
如何做好呼叫中心员工沟通?
2015-11-26
团购客服中心需要怎样的人员构架?
2015-11-26
客户服务关键点之八:客户最需要的“三个一”
2015-11-26
成都上千固话出现故障电信:设备负荷异常增高
2015-11-26
美电信运营商Sprint为转网用户提供半价优惠
2015-11-26
巴西拟取消移动网间漫游收费
2015-11-26
西班牙电信七年后重现增长
2015-11-26
打破格局 联通创新“互联网+”流量经营
2015-11-26
万科物业重磅推出一键直呼服务
2015-11-26
电信业垄断是一个伪命题
2015-11-26
八百客就CRM与微信集成方案与“企鹅”达成战略合作
2015-11-26
河北出台方案 发展十大重点领域服务外包
2015-11-26
奥的斯中国客户服务中心连续4年荣膺“中国最佳客户联络中心”称号
2015-11-26
位列多地“一号产业” 服务外包瞄准产业升级
2015-11-26
大数据 贵州着力破解产业发展“三问”
2015-11-26
九好集团借壳上市成功 借资本重构后勤服务行业格局
2015-11-26
山科大服务外包人才培训机构10年培养4千余人
2015-11-26
下一个5年IT外包服务的前景?
2015-11-26
河北省确定服务外包产业发展十大重点领域
2015-11-26
探秘全球最高级别的企业级IT呼叫中心
2015-11-26
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