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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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道可道,非常道——我的待...
03-31
客服人说 | 向“质”跃迁的...
03-31
行业风采 | 政务AI客服秒回...
03-31
客服人说 | “三把钥匙”打...
03-31
如何以客户满意度为核心制...
03-31
培养客服新人应注意的6个误...
03-31
处理投诉的本质是妥协吗?
03-31
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
大地保险监事会主席郭敏--互联网时代的保险企业转型
2015-12-03
国网客服中心从一线95598呼叫中心客服专员中选聘主任联络员
2015-12-02
宁夏客服中心加强对95598呼叫中心业务工单管控
2015-12-02
长春铁通10050呼叫中心积极做好客服听音工作
2015-12-02
移动CRM的主角是老板还是员工?
2015-12-02
CloudCC CRM:变通则久的企业管理利器
2015-12-02
大数据走进生活 让世界变得更广阔
2015-12-02
大数据正改变中国交通 浙江用阿里云预测未来
2015-12-02
微软和HP云计算合作的更多细节披露
2015-12-02
在呼叫中心之外,初创公司的客户服务如何做得更出色
2015-12-02
大爱无疆界 容联七陌云客服为嫣然天使基金搭建“爱的桥梁”
2015-12-02
雾雪连袭 南航新疆呼叫中心日高峰电话超3000
2015-12-02
余清娟“95598”呼叫中心班长:用心谱写真诚服务之歌
2015-12-02
年轻时一定要奋斗吗?
2015-12-02
客户服务关键点之七:欣赏客户的法宝
2015-12-02
呼叫中心在线转型,从指标开始
2015-12-02
客服中心在线服务,与客同步
2015-12-02
在线时代、各显风采—当前主流电商PC端在线体验
2015-12-02
你是否是一位“口碑”业务员
2015-12-02
客户服务关键点之十:肯定客户的三句话
2015-12-02
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