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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
09-23
提升客户满意度的三个话术技巧
09-23
在线客服的5大服务痛点
09-23
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
机器人客服效率高
2016-01-05
华唐大数据服务外包助力玉溪三产转型升级
2016-01-05
外汇局宁夏分局出台便利化措施支持服务外包产业发展
2016-01-05
服务外包 高端人才是关键(感言)
2016-01-05
松山湖(生态园)入围省级服务外包示范园区
2016-01-05
上海加快推进服务外包转型升级取得积极成效
2016-01-05
告别传统模式,呼叫中心携手95013打造新生态圈
2016-01-05
什么样的数据才算大数据
2016-01-04
河南华谊科技搭建住房公积金呼叫中心系统
2016-01-04
MyComm发布银行专用智能客服解决方案
2016-01-04
大数据风控那点事
2016-01-04
联想谷歌将共办CES发布会 或推有“知觉”手机
2016-01-04
工信部要求切实规范“一号通”等电信业务
2016-01-04
奔跑吧,东道主——东道主人才网西南呼叫中心举办第一届迎新春冬季运动会
2016-01-04
滨海新区构筑“互联网+”产业高地
2016-01-04
Aspect:互联网金融企业如何更好地提升业务绩效
2016-01-04
三大运营商被曝存计费系统漏洞:用户免费用流量
2016-01-04
云南省政府与华为共创云计算产业发展新局面
2016-01-04
亚马逊云计算中心为何看上宁夏中卫?
2016-01-04
布局云计算 微移软云共创云未来
2016-01-04
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