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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
预见人工智能 中科汇联推“爱客服”智能机器人
2016-01-12
莞企结盟掘金服务外包产业 年内合同预计达百亿
2016-01-12
博科思:大数据时代,呼叫中心已进入发展黄金期!
2016-01-12
葫芦岛新版12345 全天候服务不打烊
2016-01-12
长鑫联合商贸学校共建“呼叫中心实训室”
2016-01-12
贵港供电局信息服务进班组IT扫雷神助攻
2016-01-12
2015CRM盘点:群雄并起,列国争强
2016-01-12
智齿客服:翼龙贷业务机会的新渠道
2016-01-11
成功搭建在线客服体系 智齿客服支撑PP租车业务增量
2016-01-11
湖北移动构建“互联网+热线电话营业厅”----优化服务提升用户感知
2016-01-11
航企撇下OTA搞直销 真能直起腰版来?
2016-01-11
青岛联通服务“三到位时限管控” 投诉处理及时率达99.1%
2016-01-11
日本客服怎么处理客户抱怨?从道歉文化谈起
2016-01-11
血站呼叫中心宣传语请你投票
2016-01-11
东京都方便外国游客开通电话翻译服务
2016-01-11
曹妃甸:打造环首都服务外包增长带
2016-01-11
贵阳大数据产业 从无到有上演加速发展奇迹
2016-01-11
工信部发文支持民营资本进入 电信垄断或将打破
2016-01-11
看监控易如何化解IT服务外包人力危机
2016-01-11
贵州南明区大力发展大数据产业
2016-01-11
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