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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
浅谈银行业呼叫中心之转型规划
2015-12-28
时间银行:客服中心员工自主管理模式
2015-12-28
客服中心 “便利店式”4G营销管理探索
2015-12-28
呼叫中心新员工,可以这样成长
2015-12-28
TTT:呼叫中心内训师技能提升
2015-12-26
打造营业门店主管、呼叫中心团队管理者的管理魅力
2015-12-26
呼叫中心电话营销精英培训
2015-12-26
呼叫中心排班优化与现场管理
2015-12-26
湖南离岸服务外包增速排名全国第二位
2015-12-25
东道主人才网西南呼叫中心入驻黄平
2015-12-25
腾讯360等六家互联网公司联合逼宫:运营商需严打流量劫持
2015-12-25
2016年中国4G用户6亿 工信部开始讨论5G牌照
2015-12-25
新业务员如何通过“钓鱼”“撒网”做好销售?
2015-12-25
普强信息“车载语音助手”代表北京参加第17届广州留交会
2015-12-25
云计算预测:回顾2015,展望2016
2015-12-25
“12122”呼叫中心多措并举积极为广大ETC用户提供优质服务
2015-12-25
未来客户的需求决定下一代客服中心核心技术构成
2015-12-25
12368诉讼服务热线电话开通运行
2015-12-25
一文读懂中国电信大数据的布局和策略
2015-12-25
微软合同工迎来半年休假 他们并不高兴
2015-12-25
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