工商大数据服务经济与社会发展 提升工商系统公众影响力
来源: 时间:2016-04-14

   大数据时代,数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域。工商部门作为市场经济主体活动的第一站,积累了大量的市场主体登记、年检、投资以及主体行为的行政执法等数据。在全球经济持续波动、经济改革持续推进的背景下,我国经济面临的干扰因素增多,宏观经济发展仍面临曲折反复的压力。如果工商大数据能够提前预判宏观经济走势,可以更好的服务经济和社会发展,必将大大提升工商系6px!important;text-align:justify; text-justify:inter-ideograph;">

   大数据时代,数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域。工商部门作为市场经济主体活动的第一站,积累了大量的市场主体登记、年检、投资以及主体行为的行政执法等数据。在全球经济持续波动、经济改革持续推进的背景下,我国经济面临的干扰因素增多,宏观经济发统的公众影响力。

 
  现阶段,在我国工商管理领域产生的数据是大量独立零散的数据,工商系统的数据综合分析利用工作还处于探索阶段,面临着数据量大但是利用不足或者不知如何利用的尴尬境地。
工商大数据服务经济与社会发展 提升工商系统公众影响力
 
  工商总局试点运用大数据加强市场监管
 
  2015年1月21日,运用大数据在试点县(市、区)加强市场主体监管工作启动会在北京召开。工商总局企业监管局、个体司、信息中心,试点地方局及其所在省级工商局有关人员,数据公司项目负责人共60余人参加会议。
 
  会上,总局企业监管局负责人介绍了大数据试点相关情况,并就在北京、上海、江苏、山东、河南、浙江、广东等7省(市)的10个县(市、区)开展大数据试点作了部署。与会各方代表就试点工作的相关问题进行了充分讨论。根据安排,总局企业监管局还将与百度等7家数据公司签署《运用大数据在试点县(市、区)加强市场主体监管工作合作备忘录》。
 
  据了解,为提高对市场主体的监管效率,规范市场秩序,总局企业监管局等相关司局先后与浪潮、百度、阿里、京东、龙信、拓普、海云、腾讯等8家数据公,总局企业监管局负责人介绍了大数据试点相关情况,并就在北京、上海、江苏、山东、河南、浙江、广东等7省(市)的10个县(市、区)开展大数据试点作了部署。与会各方代表就试点工作的相关问题进行了充分讨论。根据安排,总局企业监管局还将与百度等7家数据公司签署《运用大数据在试点县(市、区)加强市场主体监管工作司进行了沟通,确立了“以工商经济户籍库为基础,运用互联网、大数据、云计算等技术,构建新型监管模型,提高防控系统性风险和加强事中事后的监管效率,形成可在全国推广的经验”的合作目标。试点工作将围绕主体监管和扶持小微企业发展两方面11项内容展开。
 
  此次试点工作计划为期一年。总局确定的10家试点单位分别为北京市工商局房山分局,上海市工商局宝山分局、浦东新区市场监管局,江苏省南京市江宁区工商局、泰州市工商局医药高新区分局,山东省青岛市工商局市南区分局及胶州市分局,河南省荥阳市工商局,浙江省杭州市高新区(滨江)市场监管局,广东省广州市工商局海珠分局。(来源:工商总局网站)
 
  工商大数据分析服务体系研究
 
  [摘要]随着大数据时代的到来,数据在公共管理领域也就发挥重大作用。工商行政管理部门在履行市场主体准入与监管职责过程中,采集和掌握了大量的各类市场主体信息数据。根据服务目的和对象不同,可以将工商大数据的分析服务划分为四个部分,即决策服务体系、部门共享体系、管理支撑体系和公共服务体系,四个体系组成工商数据综合分析服务体系,分别服务于政府决策、部门共享、工商职能管理和社会公众。
  工商大数据分析服务体系研究
 
  [摘要]随着大数据时代的到来,数据在公共管理领域也就发挥重大作用。工商行政管理部门在履行市场主体准入与监管职责过程中,采集和掌握了大量的各类市场主体信息数据。根据服务目的和对象不同,可以将工商大数据的分析服务划分为四个部分,即决策iv> 
  [关键词]大数据;服务体系;公共管理
 
  [中图分类号]D630[文献标识码]A
 
  一、大数据应用背景分析
 
  (一)公共管理进入大数据时代
 
  随着信息技术特别是信息通讯技术的迅猛发展,全球数据呈爆炸式增长,前所未有的巨量数据信息正在聚集,人类已经步入大数据时代。据IDC(互联网数据中心)监测统计结果显示,2011年全球数据总量已经达到1.8ZB,而这个数值还在以每两年翻一番的速度增长,预计到2020年全球数据总量将达到35ZB,比2011年增长近20倍。
 
  数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域,逐渐成为重要的生产因素,将和能源、材料一样成为一种重要战略性资源,在全球范围内带来政府、企业和社会各个领域的变革浪潮。政府作为公共管理执行者,在履行职责过程中积累了非常丰富的数据。据麦肯锡全球研究所发布的一份研究报告,美国政府拥有的数据量仅次于离散式制造业,大于新闻传媒业、流程式制造业和银行业。国外政府非常重视大数据,美国、英国、澳大利亚、新加坡等国家或地区都推出了自己的大数据计划,在大数据研究和应用方面投入了大量的人力物力。中国政府在&ldqudiv>
  数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域,逐渐成为重要的生产因素,将和能源、材料一样成为一种重要战略性资源,在全球范围内带来政府、企业和社会各个领域的变革浪潮。政府作为公共管理执行者,在履行职责过程中积累了非常丰富的数据。据麦肯锡全球研究所发o;十五”以来加快信息化建设,在《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》中提出积极推进“两网一站四库十二金”工程,基本实现了政务数据电子化,为政府利用大数据进行分析和决策奠定了坚实的基础。加强大数据的分析和应用,能够有效提升电子政务和政府社会治理的效率,尤其是对国内政府而言,大数据将成为建设现代政府的有力工具。
 
  (二)大数据在建设现代政府中的作用
 
  大数据应用有助于建设效能政府,提升政府决策水平。十八大报告提出要“提高社会管理科学化水平”,一个重要方面就是科学决策,而科学决策的基础是拥有充分的信息,这就要借助大数据分析。在政策制定阶段,数据分析是决定政策质量高低的关键性因素,只有全面掌握相关信息才能制定有针对性的政策;在政策实施阶段,数据分析能够有效监控政策实施情况,从而对未达预期目标的政策进行调整;在政策评估阶段,数据分析可以用来评估政策实施效果,为下一阶段的政策制定提供依据。数据驱动的政府将更有效能,基于数据的决策机制将更加科学合理。
 
  大数据应用有助于建设阳光政府,提升政府服务能力。美国总统托马斯·杰斐逊说过,“信息之于民助大数据分析。在政策制定阶段,数据分析是决定政策质量高低的关键性因素,只有全面掌握相关信息才能制定有针对性的政策;在政策实施阶段,数据分析能够有效监控政策实施情况,从而对未达预期目标的政策进行调整;在政策评估阶段,数据分析可以用来评估政策实施效果,为下一阶段的政策制定提供依据。数据驱动的政府将更有效能,基于数据的决策机制将更加主,就如货币之于经济”,数据将是政府信息公开的重要载体。通过信息公开,有助于提高政府运行透明度,增强社会公众对政府机构的信任。如前段时间社会上出现的对中国红十字基金会的质疑和不信任的种种现象,根源就在于有关机构的信息公开做得不够。数据资源公开还能提升社会经济运行效率,优化资源配置。比较经典的例子是美国海洋和大气管理局(NCAA)在互联网上为公众提供实时的天气预报数据,还非常友好地提供批量数据下载功能。据估算,仅全美发电厂基于相关数据优化资源每年就能节省经费1.66亿元。因此,应用大数据技术,推进政府部门的数据公开共享,提升政府服务能力,是建设阳光政府、建设服务型政府的重要方面。
 
  大数据应用有助于建设协同政府,提升政府部门协作。1990年中后期以来,“协同政府”成为许多欧美国家进行政府改革的新趋势。协同政府强调不同政府部门之间资源共享和工作协同,我国推行的大部制改革以及地方政府开展的企业信用体系平台建设就体现了这一思想。公共政策目标的实现既不能靠相互隔离的政府部门,也不能靠设立新的“超级部门”,唯一可行的办法是围绕特定的政策目标,在不取消部门边界的前提下实行跨部门合作。大数据的包容性将打开政府各部门间的边界,大幅消div>
  大数据应用有助于建设协同政府,提升政府部门协作。1990年中后期以来,“协同政府”成为许多欧美国家进行政府改革的新趋势。协同政府强调不同政府部门之间资源共享和工作协同,我国推行的大部制改革以及地方政府开展的企业信用体系平台建设就体现了这一思想。公共政策目标的实现既不能靠相互隔离的政府部门,也不能靠设立新的“超级部门”,减信息孤岛现象,使数据共享成为可能,提高政府各机构协同办公效率和为民办事效率,极大地提升政府社会治理能力和公共服务能力。
 
  二、工商大数据资源概述
 
  工商行政管理部门在履行市场主体准入与监管职责过程中,采集了企业、个体工商户等各类市场主体从出生到消亡整个生命周期的主客体及行为信息。对应于自然人的户籍登记,工商部门的市场准入工作,就是为企业确立“经济户籍”(曾经在系统和社会上也称“经济户口”)的过程。运用互联网和现代化的电子信息技术,将市场主体的登记管理信息进行汇总就形成了“国家经济户籍库”。
 
  随着全国企业信用分类监管系统的建立和完善,总局、省级局、地市局、县级局、工商所五级联网已经贯通,总局和省级局两级数据中心已基本建立,全国工商行政管理部门的数据交换和信息共享基本能实时完成。全国市场主体数据库、被吊销营业执照企业数据库、自然人投资一人有限公司数据库信息得以共享,实现了对进入这些数据库的企业及其法定代表人在全国范围内的锁定,以及一个自然人再投资一人有限公司在全国范围内的锁定。目前,工商部门掌握的“国家经济户籍库”有一千多万企业法人和数 
  随着全国企业信用分类监管系统的建立和完善,总局、省级局、地市局、县级局、工商所五级联网已经贯通,总局和省级局两级数据中心已基本建立,全国工商行政管理部门的数据交换和信息共享基本能实时完成。全国市场主体数据库、被吊销营业执照企业数据库、自然人投资一人有限公司数据库信息得以共享,实现了对量庞大的非法人机构(截至2013年6月30日,有1408.31万户企业,4134.78万户个体工商户),从主体总量保守估算,占国家法人库的90%以上。
 
  三、基于工商大数据的服务体系构建
 
  从数据分析和数据挖掘的角度而言,根据服务目的和对象不同,可以将工商大数据的分析服务划分为四个部分,分别是决策服务体系、部门共享体系、管理支撑体系和公共服务体系,四个体系组成工商数据综合分析服务体系,分别服务于政府决策、部门共享、工商职能管理和社会公众。
 
  (一)决策服务体系
 
  决策服务体系致力于抓住经济发展的关键问题,突出经济社会热点要点,为转变经济发展方式提供参谋服务,为破解发展难题提供对策服务,为把握发展大势提供信息服务,为各级领导决策提供有效参考。
 
  市场主体是市场经济最基本的经济活动单元,是最活跃的市场“细胞”。工商部门掌握了包括企业、个体工商户、农民专业合作社在内的所有市场主体的准入信息和日常监管信息,是全面、及时、准确反映我国经济运行情况的晴雨表。市场主体总量发展和结构变化以及进入和退出情况能够较大程度上反映经济总量的发展变化、经济增长的质量以及市场主体面临的外部环境,通过强化数据分析,能够客观全面地反映经济发展情况,及时准确地反馈政策效果,有效引导和调控公众及经济主体,为地区产业政策的实施效果提供绩效评估和政策调整依据,为国家经济调节和宏观管理提供决策支持,为政府提供有针对性、预见性和可行性的对策建议,这是新时期工商行政管理部门在更高层次上服务经济发展方式转变的内在需要,也是工商行政管理部门在更高水平上促进经济发展的重要举措。
 
  (二)部门共享体系
 
  部门共享体系将有效解决政府部门间数据共享与交换的现实情况,及时准确地反馈政策效果,有效引导和调控公众及经济主体,为地区产业政策的实施效果提供绩效评估和政策调整依据,为国家经济调节和宏观管理提供决策支持,为政府提供有针对性、预见性和可行性的对策建议,这是新时期问题,缓解政府各部门间信息互通压力,有效地消除部门间的信息孤岛,增强部门间的横向联系,在拥有海量工商数据的基础上,成功地优化、综合利用其他政府部门的信息资源。通过建设部门共享体系,依靠长效的数据共享与交换机制来保障工商与其他政府部门之间数据共享与交换,将为领导和各级政府提供更多的信息服务,也为领导对区域经济的宏观调控提供多元化的依据。
 
  将工商数据与其他政府部门的数据建立信息共享关系,可以为各级政府部门有效监管提供服务。通过为各级政府部门开展日常监管、专项整治、产业调整等工作提供信息服务,可以形成有效监管合力。
 
  (三)管理支撑体系
 
  管理支撑体系主要是从业务管理的角度,利用数据分析技术发现管理漏洞,并归纳整理有效的稽查校核业务流,帮助政府提升管理效能。例如合法合规审查,通过业务沟通及对法规的业务转换来设计校核规则流,通过业务规则流的运行实现业务数据的自动审核,从而可以自动甄别出违规事件。
 
  (四)公共服务体系
 
  公共服务体系围绕重大经济事件、公众关心的热点问题发布信息和研究报告。通过扩大公众的知情权和提升公众参与感,iv>  管理支撑体系主要是从业务管理的角度,利用数据分析技术发现管理漏洞,并归纳整理有效的稽查校核业务流,帮助政府提升管理效能。例如合法合规审查,通过业务沟通及对法规的业务转换来设计校核规则流,通过业务规则流的运行实现业务数据的自动审核,从而可以自动甄别出违规事件。
 
有效提升公共服务水平,稳步提升工商系统的社会影响力。
 
  可以对市场主体数据进行深度挖掘,及时了解经济环境变化,发现行业竞争特点,为企业和投资者提供投资和经营决策服务;社会信用体系的建设也可以为市场主体的安全交易提供服务。通过信息公开服务社会公众,有效避免信息不对称对社会公众特别是中小企业和弱势群体带来不利影响。
 
  四、工商大数据应用的建议
 
  大数据分析对发挥工商数据价值、提升工商部门影响力有重要作用。因此,未来在这方面应加大人力和物力投入,加强数据分析工作,争取多出成果,出好成果,以成果带动工商大数据分析应用的深化。在工商数据分析工作中,应当做好以下方面的工作:
 
  (一)数据质量和数据广度的双加强
 
  大力提升数据质量。数据资源是分析的基础,其准确性决定了分析结果的可用性。高质量的数据对于数据分析及后续研究和政策制定有非常重要的作用,不理想的统计数据可能导致数据分析结果与实际情况大相径庭,从而影响后续决策。应建立健全数据质量责任制度、数据质量监督检查制度、数据质量监测和纠错工作机制等制度,全面检查数据质量,提升工商数据的整体质量,为进一步进行工商数据的分析和应用奠定基础,为领导和业务机关决策管理提供保障,促进工商监管执法朝科学化与精细化的方向发展。
 
  引入外部数据资源。数据的价值会随着数据源的增加而呈现几何性增长,可以得到一个更加系统的结果。通过外部数据的引入,能够更好地体现工商数据的价值。如通过工商数据与地方生产总值、一般财政收入的关联分析,能够较好地预测地方经济发展趋势,从而采取针对性的应对措施。为了更好地满足数据分析的需要,应整合各种内外部数据资源,提升工商数据的深度和价值。
 
  (二)分析技术和展现形式的双深化
 
  提升数据分析的深度。在数据整合的基础上,除了常规的数据统计和分析外,以实际业务需求为指导,以统计学、经济学、管理学和数据挖掘等为理论基础,以决策、管理和服务为目标,针对分析主体和实际业务需求进行深度分析与建模,用以提供分析、预测、预警等符合实际业务需求的服务。通过相关分析模型,能够探寻经济发展的趋势与脉络,为未来经济发展走势提供重要的先导指标,发现区域和行业的投资特点,监控产业结构变化升级,为政府制定经济政策和投资者进入市场提供有效的参考。
 
  引入先进的展现形式。结合数据分析挖掘平台建设,引入各种先进的展现技术,将分析挖掘的结果方便直观地展现出来。同时可以考虑将成果电子化,让领导能够在平板电脑、手机等移动终端上方便查阅。
 
  (三)内部知识和外部知识的双整合
 
  为了更好的发挥工商数据价值,应充分整合内部和外部知识,一方面发挥工商系统内部员工的智慧,让他们完全参与到数据分析系统工作中,将工商专业知识与数据分析结果相结合,另外积极引入“外脑”,“外脑”们具有广博的专业知识,掌握着现代科学方法和先进技术,可以集中时间和精力去收集充足的信息资料,对决策问题进行深入分析和多方面比较,观察处理问题时容易做到客观、公正。通过对外部知识和内部知识的整合,分析系统的价值得以充分体现。
 
  (作者:石立新,河南省工商行政管理局信息中心副主任。)
 
工商大数据服务经济与社会发展 提升工商系统公众影响力
  应用大数据提升工商行政管理服务和监管能力
 
  一、福建工商大数据应用建设概述
 
  随着信息技术和大数据应用的普及,公共管理的理念和方式也发生了巨大的转变。创新管理方式,实现科学、高效和协同的公共管理,成为了一种新的趋势。对处于改革前沿的工商部门而言,运用大数据等新的技术提升服务和监管能力意义更加重大。随着工商登记制度改革等“宽进”措施的推进,市场活力得到了充分激发,而通过“严管”促进市场公平竞争、维护市场正常秩序成为了工商部门接下来面临的首要任务。在此背景下,福建省工商局对如何利用大数据服务发展和市场监管进行了积极探索,并取得了显著成效。
 
  数据层面,福建省工商系统强力推进以金信工程为核心的工商信息化建设,已经建成了涵盖各类市场主体的经济户口数据库以及企业监管、消费维权、行政执法等专题数据库群;建立覆盖全省各级工商行政管理机关的工商一体化平台、市场主体信用信息公示平台以及12315消费者申诉举报平台等业务应用系统,基本完成了工商系统内部数据信息的整合。外部信息方面,除工商部门外,福建省工商局与省法院、省环保厅、省安监局、省民政厅、省邮政管理局等十七个中直、省直部门建立了共享信用数据的机制,并建成了信用信息共享平台。目前已经共享公示了失信被执行人、环保执法监管、安全生产许可证、快递企业许可等信息,并将持续推进与其他部门的登记类、资质类、监管类、信数据库以及企业监管、消费维权、行政执法等专题数据库群;建立覆盖全省各级工商行政管理机关的工商一体化平台、市场主体信用信息公示平台以及12315消费者申诉举报平台等业务应用系统,基本完成了工商系统内部数据信息的整合。外部信息方面,除工商部门外,福建省工商局与省法院、省环保厅、省安监局、省民政厅、省邮政管理局等十七用类信息的共享公示。
 
  应用层面,截止2013年底,已经完成了福建省工商行政管理数据挖掘与决策支持系统(一期)项目建设,开展了福建省企业发展指数、福建省产业转型升级分析、发展特色优势农业提升区域竞争力、福建省企业生存时间分析等一系列专项研究,为优化产业结构决策辅助参考、为企业提供投资引导、为社会提供消费警示,提升了工商基础数据服务党委政府、服务社会企业、服务工商行政管理的层次和水平,进一步扩大工商系统的社会影响力。2014年底福建省工商行政管理数据挖掘与决策支持系统(二期)项目正式启动,重点围绕信用监管、消保维权等领域开展系统建设和专项研究。
 
  二、运用大数据发挥工商服务发展能力
 
  工商部门履行注册登记、行政执法、市场监管和消保维权职能的过程中,积累了大量的市场主体经营活动的过程数据,这些数据记录了市场主体从出生到退出整个生命周期的成长和行为轨迹,对研究企业成长、服务企业发展具有非常高的价值。市场主体作为经济活动最主要的参与者,是宏观经济的微观基础,通过数据挖掘能够提前预判宏观经济走势、反映产业结构变迁、发现区域产业集聚,对政府宏观经济决策具有较强的参考作用。因此,数据分析将成为工div>  二、运用大数据发挥工商服务发展能力
 
  工商部门履行注册登记、行政执法、市场监管和消保维权职能的过程中,积累了大量的市场主体经营活动的过程数据,这些数据记录了市场主体从出生到退出整个生命周期的成长和行为轨迹,对研究企业成长、服务企业发展具有非常高的价值。市场主体作为经济活动最主要的参与者,是宏观经济的微观商部门创新服务方式、参与宏观管理的重要基础与有力支撑。通过数据分析工作,把工商行政管理工作融入到国家和区域经济发展的大局中去思考和谋划,也能够更好的体现工商工作的价值和工商部门的重要性。
 
  (一)利用工商数据预判宏观经济走势。
 
  通过先行指标的变化来预测经济走势,对宏观经济决策的前瞻性和针对性具有重要意义。福建省工商局立足于服务福建改革发展的总体要求,开展了“利用工商数据预判宏观经济走势—福建省企业发展工商指数构建研究”课题。研究课题主要利用福建省企业主体注册登记相关的数据和福建省统计局公布的宏观经济数据,分析了企业发展变化与GDP、地方公共财政收入等宏观经济指标的关系,探索了企业发展与宏观经济发展的相互关联和相互影响的规律,并在此基础上编制了福建省企业发展工商指数。福建省企业发展工商指数相对于GDP的先行周期约为3-4个季度,相对于地方公共财政收入先行周期约为4-6个月,对提前预判宏观经济走势具有较好的参考作用。
 
  (二)利用工商数据服务产业转型升级。
 
  转变经济发展方式、调整优化经济结构、引导产业转型升级,推动经济更有效率、更可持续发展是福宏观经济指标的关系,探索了企业发展与宏观经济发展的相互关联和相互影响的规律,并在此基础上编制了福建省企业发展工商指数。福建省企业发展工商指数相对于GDP的先行周期约为3-4个季度,相对于地方公共财政收入先行周期约为4-6个月,对提前预判宏观经济走势具有较好的参考作用。
 
 
  (三)利用工商数据发现产业集聚。
 
  通过对产业集聚现象的研究,对制定产业规划、促进产业集聚具有较强的参考价值。纺织化纤业是福建省传统优势行业,在目前的八个超千亿元产业集群中,纺织化纤业占据两席,与纺织化纤业直接相关的产业集群有两个。以区位熵作为产业集群的测度方法,选择企业注册资本作为区位熵的计算指标,重点分析福建省纺织化纤业的产业集群水平以及潜在的产业集群区域。结果表明长乐市、晋江市、石狮市属于优势区域,纺织化纤产业规模大,产业集群的集聚效应明显。而三明永安市、三明尤溪县、龙岩长汀县、泉州永春县、泉州开发区、厦门翔安区、漳州长泰县属于纺织化纤业的潜力区域,虽然目前产业规模相对较规划、促进产业集聚具有较强的参考价值。纺织化纤业是福建省传统优势行业,在目前的八个超千亿元产业集群中,纺织化纤业占据两席,与纺织化纤业直接相关的产业集群有两个。以区位熵作为产业集群的测度方法,选择企业注册资本作为区位熵的计算指标,重点分析福建省纺织化纤业的产业集群水平以及潜在的产业集群区域。结果表明长乐市、晋江市、石狮市属于优势区域,纺织化纤产业规模大,产业集群的集聚效应明显。而三明永安市、三明尤溪县、小,但从未来发展来看,当产业规模逐步扩大后,将成为优势区域,形成产业集群。研究同时发现,产业集群内纺织化纤企业累计存活率明显高于福建省总体,到第五年时,存活的企业为88.4%,比福建省总体高出13.6个百分点,到第十年时,企业还剩下80.5%,比总体高出17.7个百分点。
 
  三、运用大数据探索工商市场监管新手段
 
  工商登记制度改革后,加强市场主体监管和服务,就要在尊重市场经济规律和市场监管规律的基础上,充分研判市场监管面临的新形势、新特点,不断创新监管体制机制和方式方法,提高监管的针对性、有效性和科学性。实施“信息导向监管”,洞察市场趋势、感知企业行为、监测异常动态、实施精细管理,提高政府治理能力。数据挖掘与决策支持系统(二期)项目中,福建省工商局一方面运用大数据点多面广的特点,掌握基本情况、基本数据,研究基本问题、基本规律,切实做到数字准、情况明;另一方面强化市场监管数据多源采集,更加注重相关关系分析,网络舆情监测等工作,重点研究探索在工商登记制度改革和工商行政管理体制调整的条件下加强和改善市场监管的方式、方法和手段,并最终实现以下三个目标。
 
  (一)建设完善一个系统。
 
  通过一期项目与二期项目的无缝对接,为应用大数据服务发展和市场监管提供全方位的技术支撑。这个系统首先是数据融合平台,通过此系统实现市场主体登记数据、工商执法监管数据、消费者投诉举报数据以及工商外其他政府部门数据的融合,为运用大数据监管提供数据资源基础;其次这个系统是一个数据分析挖掘平台,通过内嵌的数据挖掘工具软件和模型,实现对数据的自动分析、挖掘和展现,让监管部门能够及时掌握市场动态的变化和发现重点监管群体;最后这个系统是一个业务再造平台,通过数据挖掘分析的结果能够有效的指导监管行为,而监管行为的数据再反馈到这过一期项目与二期项目的无缝对接,为应用大数据服务发展和市场监管提供全方位的技术支撑。这个系统首先是数据融合平台,通过此系统实现市场主体登记数据、工商执法监管数据、消费者投诉举报数据以及工商外其他政府部门数据的融合,为运用大数据监管提供数据资源基础;其次这个系统是一个数据分析挖掘平台,通过内嵌的数个系统里,进一步改进数据分析挖掘的结果,进而更进一步提升监管的效能,形成一个监管的业务闭环。
 
  (二)构建两类评测模型。
 
  一是企业信用评分模型。通过整合工商业务数据以及企业信用公示数据、部门共享数据,运用数据挖掘流程和数据分析手段,采用国际先进的企业信用评分建模技术,构建企业违法违规风险评测和企业异常经营风险评测模型,对企业违规风险和异常经营风险的综合分析,从整体上监测福建省市场环境、预测市场监管的热点问题以及发现重点监管企业群体,从而提升市场监管的针对性、有效性和工作效率。二是消费维权指数模型。以12315投诉举报以及商品抽检等数据为基础,结合市场主体数据和部门共享数据,综合考虑消费环境、经济背景、市场监管、市场供需等多种影响因素,构建各领域消费环境指数和消费维权工商指数模型,一方面协助决策层制订合理消费政策,积极改善消费环境,拉动消费增长,促进经济发展;另一方面有助于聚焦市场监管中的热点问题和发现重点群体,并进行预测预判,提前发布消费警示和指引,避免出现重大消费事件,打造安全放心的消费环境。
 
  (三)探索三个层次应用。
 
  一是通过对企业的市场准入和部门共享数据,综合考虑消费环境、经济背景、市场监管、市场供需等多种影响因素,构建各领域消费环境指数和消费维权工商指数模型,一方面协助决策层制订合理消费政策,积极改善消费环境,拉动消费增长,促进经济发展;另一方面有助于聚焦市场监管中的热点问题和发现重点群体,并进行预测预判,提前发布消费警示和指引,避免出现重大消费事件,打造安全放心的消费环境。<、行政执法、消费维权等信息进行总体分析,发现市场活动趋势和变化先兆,有预见性地指导后续监管工作;二是将工商部门掌握的业务信息和采集到的其他政府部门信息、网络信息进行综合研判,建立分析模型和分析规则,筛选出重点行业或企业,进行重点抽查,从而提高监管的针对性、有效性和工作效率;三是利用通过大数据分析企业当前的状态和可能面临的问题,适时进行政策调整或行政指导,扶持企业健康发展。
 
  四、工商大数据应用的几点思考
 
  大数据分析对发挥工商数据价值、提升工商部门影响力将会起到非常重要的作用。应加大人力物力投入,加强数据分析方面的工作,争取多出成果,出好成果,以成果带动工商大数据应用的进一步深化。在工商大数据应用建设工作中,我们认为要着重做好三个方面的工作:
 
  (一)数据建设和应用建设的双驱动
 
  加强数据资源建设。数据的价值会随着数据源的增加而呈现几何性增长,可以得到一个更加精准的结果。通过不同数据的连接,能够更好的体现工商数据的价值。如通过工商数据与地方生产总值、一般财政收入的关联分析,能够为地方经济发展趋势提供较好的预测作用,从而采取针对性的应对措施。为了更工商大数据应用的进一步深化。在工商大数据应用建设工作中,我们认为要着重做好三个方面的工作:
 
  (一)数据建设和应用建设的双驱动
 
  加强数据资源建设。数据的价值会随着数据源的增加而呈现几何性增长,可以得到一个更加精准的结果。通过不同数据的连接好的满足数据分析的需要,应整合各种内外部数据资源,提升了工商数据的深度和价值。首先是整合工商各个业务部门的数据,实现内部数据的无缝连接;其次引入其他相关政府部门和行业协会的数据,建立部门间数据互通共享机制;最后尽力引入网络舆情、在线监测等社会化数据,构建完整的数据资源池。
 
  推动数据应用建设。大数据建设应以工商监管与服务职能为应用导向,进行项目的顶层设计和内容规划,并通过应用来反向驱动大数据建设。这需要业务部门的紧密配合和深度参与,通过对业务的梳理和数据应用的研究,发掘大数据对业务的支撑点,从而进行针对性的研发和开发,让大数据真正的服务工商业务,避免项目建设流于表面,成为形象工程。
 
  (二)研究能力和技术能力的双加强。
 
  加大应用研究。在数据资源建设的基础上,除了常规的数据统计和分析外,以实际业务需求为指导,以统计学、经济学、管理学和数据挖掘等为理论基础,以决策、管理和服务为目标,针对分析主体和实际业务需求进行深度分析与建模,用以提供分析、预测、预警等符合实际业务需求的服务。通过相关分析模型,能够探寻经济发展的趋势与脉络,为未来经济发展走势提供重要的先导指标,发现区域和行业
 
  (二)研究能力和技术能力的双加强。
 
  加大应用研究。在数据资源建设的基础上,除了常规的数据统计和分析外,以实际业务需求为指导,以统计学、经济学、管理学和数据挖掘等为理论基础,以决策、管理和服务为目标,针对分析主体和实际业务需求进行深度分析与建模,用以提供分析、预测的投资特点,预判市场风险,探寻高危群体,为服务发展和市场监管提供有效的参考。
 
  引入新的技术。结合数据分析挖掘平台建设,引入各种先进的技术。一方面通过新的数据处理技术的引入提升数据处理能力和效率,增强对业务需求的响应能力,另外一方面引入新的展现技术,将分析挖掘的结果方便直观的展现出来。同时适应移动时代的发展,可以考虑将成果实现多平台共享,让相关人员能够在平板电脑、手机等移动终端上查阅使用。
 
  (三)内部知识和外部知识的双整合。
 
  为了更好的发挥工商数据价值,应充分整合内部和外部知识,一方面发挥工商系统内部员工的智慧,让他们完全参与的数据分析系统工作中,将工商专业知识与数据分析结果相结合,另外积极引入“外脑”,“外脑”们具有广博的专业知识,掌握着现代科学方法和先进技术,可以集中时间和精力去收集充足的信息资料,对决策问题进行深入分析和多方面比较,观察处理问题时容易做到客观、公正。2013年以来福建省工商局联合外部专家、高校、专业研究机构,成立了专门的研究小组,立足工商数据资源,借助大数据分析技术开展了一系列的研究,取得积极成果。通过对外部知识和内部知识的整合,分部员工的智慧,让他们完全参与的数据分析系统工作中,将工商专业知识与数据分析结果相结合,另外积极引入“外脑”,“外脑”们具有广博的专业知识,掌握着现代科学方法和先进技术,可以集中时间和精力去收集充足的信息资料,对决策问题进行深入分析和多方面比较,观察处理问题时容易做到客观、公正。2013年以来福建省工析系统的价值得以充分体现。
 
  (作者:傅达峰,中国工商管理研究2015.6)
 
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  工商总局联合360大数据建监管平台 将于3月正式上线
 
  国家工商总局网络商品交易监管司联合360公司搭建了全国网络交易平台监管服务系统,规范网购乱象。
 
  依托360的技术和大数据,系统采集的数据为工商部门提供了第一手的监管依据,可检测出网络交易中频繁出现的假冒伪劣商品,先提价再降价等虚假促销以及购物欺诈等问题。
 
  国务院办公厅发布运用大数据加强市场主体监管意见
 
  2015年7月,为充分运用大数据先进理念、技术和资源,加强对市场主体的服务和监管,推进简政放权和政府职能转变,提高政府治理能力,经国务院同意,国务院办公厅提出运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见。
 
  当前,市场主体数量快速增长,市场活跃度不断提升,全社会信息量爆炸式增长,数量巨大、来源分散、格式多样的大数据对政府服务和监管能力提出了新的挑战,也带来了新的机遇。既要高度重视信息公开和信息流动带来的安全div> 
  2015年7月,为充分运用大数据先进理念、技术和资源,加强对市场主体的服务和监管,推进简政放权和政府职能转变,提高政府治理能力,经国务院同意,国务院办公厅提出运用大数据加强问题,也要充分认识推进信息公开、整合信息资源、加强大数据运用对维护国家统一、提升国家治理能力、提高经济社会运行效率的重大意义。
 
  大数据与市场监管方式转变研究
 
  大数据时代,监管方式的转变必须顺应经济发展的趋势,伴随着电子政务的不断创新,各类市场主体的设立和经营行为越来越多地从线下转移到线上。在传统经济模式下,往往由特定生产者,在特定场所,组织特定生产要素,通过特定的生产流程,制造出特定的产品。对于传统经济的监管,往往只需要对生产者进行身份认证和许可,对生产场所进行规范,对产品质量严格把关,即可比较顺利地完成监管任务。大数据时代的市场主体、经营行为的特点在于生产者、生产场所、生产要素、生产流程以及产品与服务,都难以在事前确定形态和边界。因此,监管者应放弃过去常用的经营者身份核准、业务范围限定和产品形态界定等手段,转为实行底线式监控和园丁式管理,一方面,锁定已经明晰的各种风险点;另一方面,尽量放开市场,让市场主体自由发展、平等竞争。