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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服“一号位”的稀缺:视...
11-17
客服人说 | 让“五大能力”...
11-17
你的客服考核,正在逼走好...
11-17
投诉处理应注意!避免只做...
11-17
新晋客服管理应具备的8项能...
11-17
客服班组长的嘴,是团队的 “风...
11-10
客服人效,别只盯着接线量!一...
11-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
吉林高新区打造服务外包产业
2016-04-11
天津市854家企业承接72个国家地区服务外包业务
2016-04-11
天津市2015年服务外包执行额近22亿美元
2016-04-11
佑鱼HR:解放HR的生产力,SaaS+外包服务可能是条可行的道路
2016-04-11
服务外包 担心降薪 保洁员集体“休息”
2016-04-11
天津服务外包产业创新发展会召开
2016-04-11
集中资源提升竞争力:联通、电信终端合作深化
2016-04-08
广西电信推出音证宝,通话录音云存储可公证
2016-04-08
东莞市政府与广东电信战略合作 华南金融呼叫中心揭牌
2016-04-08
电信业需要“共享竞合”的精神
2016-04-08
广电运通公司调研简报:金融外包服务平台战略持续推进,投资神州数码意在产业协同
2016-04-08
云呼叫中心 浅谈,狭义“云”&广义“云”!
2016-04-08
能力提升一小步,客户满意一大步
2016-04-08
关系管理:互联网带给客户中心的提升契机
2016-04-08
市政府与广东电信签署框架协议 投资6亿建互联网国际出口局
2016-04-08
服务只是产品的延长线
2016-04-08
安徽:运用大数据网格管理技术保障城市安全和公共服务
2016-04-08
寻找运营商体内的增长蓝海
2016-04-08
琅琊榜:区块链、大数据等谁是金融科技界的AlphaGo?
2016-04-08
2016大数据的六大清晰趋势、五大颠覆空间、三大行业机会
2016-04-08
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