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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西123...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
车品觉:大数据要注意伦理目题
2016-03-30
大数据时代的跨部门治理路径
2016-03-30
贵阳市委书记陈刚:推动市校合作 培养大数据人才
2016-03-30
腾讯数据挖掘高级工程师刘黎春:社交数据在征信领域的应用探索
2016-03-30
清华大学王东:语音识别中的大数据与小数据学习
2016-03-30
金电联行董事长范晓忻:大数据产业生态已经初步形成
2016-03-30
transcosmos在中国设立第七家客户联络中心暨上海第三中心
2016-03-30
聚星源中标呼和浩特12385残疾人热线系统项目
2016-03-30
长虹佳华:Avaya新渠道的转型者
2016-03-30
实现电信、移动和联通“三网通”
2016-03-30
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:广州12345政府服务热线受理中心副主任--史文昕
2016-03-30
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:51Callcenter主编/4PS国际标准委员--许乃威
2016-03-30
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:4PS国际标准认证顾问/讲师--周力之
2016-03-30
北京23家法院“12368”呼叫中心联动服务
2016-03-30
井星科技大型联络中心坐席心理管理解决方案
2016-03-30
太保寿险因虚假宣传被罚76万 电话中心欺骗投保人
2016-03-30
“打造中国最大的车联网平台” ——专访上海安吉星信息服务有限公司董事总经理林恩
2016-03-30
联通与重庆达成“互联网 ”战略合作 3年内在渝投150亿元
2016-03-30
百会CRM:将客户关系管理到极致
2016-03-30
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:Teleopti 高级咨询顾问--楼霄
2016-03-30
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