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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
山东服务贸易和服务外包均实现增长
2016-04-13
南京一街道公共服务外包 按群众满意度领工资
2016-04-13
创新IT外包服务收费模式 仅收1.99
2016-04-13
怎样解决呼叫中心坐席人员接通率不均衡问题
2016-04-12
王厚东观点:站在新年度始:回眸与远眺-2016客服中心服务新趋势
2016-04-12
聊聊话术的重要性
2016-04-12
专访功典资讯CEO陈杰豪:大数据带起新一波“零售科学”风气
2016-04-12
案例丨坐拥数据金矿京东是如何提供精准服务的?
2016-04-12
院士谈“人机大战”时呼吁:“读懂”大数据比收集更重要
2016-04-12
transcosmos和拉丁美洲电子商务服务企业EmporioCompras达成资本和业务合作
2016-04-12
互联网存在价值 从脉脉的“与我电话沟通”说起
2016-04-12
华为王军:2016年4.5G将启动大规模商用 与5G长期共存
2016-04-12
济宁牵手IT巨头 华为济宁云计算数据中心项目签约
2016-04-12
安徽省商务厅巡视员张光建赴淮北市出席皖北服务外包示范基地签约仪式
2016-04-12
2016年客服中心客户投诉分级应对管理及满意度提升策划竞争性谈判采购招标公告
2016-04-12
昆明清源自来水有限责任公司客户服务热线呼叫、营销业务系统建设项目公开招标公告
2016-04-12
上海12329住房公积金热线和短信委托服务采购项目招标
2016-04-12
易米云通B轮融资两千万美金,看周立如何用云电话撬动SaaS市场
2016-04-12
各大行业的进军者--IT服务外包商上海赛行
2016-04-12
服务外包产业最新突破口:企业级服务
2016-04-12
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